|
И все же. Не могли бы сказать где сейчас посылка за номером EA*********RU? Спасибо. |
|
Первый и удачный опыт получения посылок, одной из Англии, второй из США, разного веса объема и ценности, а что еще надо для того, чтобы написать ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ!? Итак по порядку: Первая посылка пришла из Англии за рекордных 5 дней! и это при обещанных 7-14. Трек-номер если не верите: EK*********GB. Вес посылки почти 8 килограмм, объемный вес 11 кило. Кофе, игрушка, Google Nexus7, детская железная дорога, все это надежно было доставлено и получено. Курьер позвонил в 11 часов и доставил как обещал в 14, без всяких проблем. Вторая посылка пришла из США, шла дольше, 14 дней, но в обещаный срок опять же уложились. Трек номер для проверки: EC*********US вес 2,5 кило. Кофе, фигурка из игры Doom (CyberDemon), парфюмерия Franck Olivier, линзы для очков Окли (у меня на аватаре такие же, только заказал черные), ароматическое масло для свечей, сетевую карту для ноута. Все пришло в целостности и сохранности! КОРОЧЕ. Если Вам не повезло с этой компанией, или Вы живете далеко от столицы своей Родины, то извольте потерпеть со сроками и не надо разводить паники. А если Вы воспользовались и все ok, то оставьте свой положительный отзыв как это сделал я, времени на 5 минут всего на это ушло. |
|
Двадцатого августа пришла обворованная посылка из Германии, отправленная 26.07.12. Висел статус экспорт в течение двух почти недель, что означает валялась в Москве без обработки. Сейчас жду повторно отправленный заказ, не импортируется уже с 1 сентября. Снова меня обворуют, да, уважаемая EMS? Предыдущему оратору: вам повезло, так радуйтесь себе втихомолку, нечего над остальными глумиться. Две посылки совершенно не показатель, да и дело, к сожалению, совершенно не в сроках. |
|
Добрый день, Сергей! Отправление в Россию не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
07.09.2012 года из г. Ачинск Красноярского края был отправлен конверт на шенген в Москву. Отправителю обещали доставку в течении 3-4 дней. Из ответов сотрудников и информации на сайте похоже, что конверт еще не в Москве... Я Вас очень прошу, доставьте этот конверт в пятницу(14.09.2012) получателю, чтобы не пострадали ни в чем не виновные люди!! конверт ЕА*********RU |
|
Уважаемый Юрий, добрый день. От лица Компании приносим извинения. Ваше обращение принято. С уважением. |
|
Кроме того что посылка на руках у курьера и технические причины это его вина, ничего более конкретного о доставке сотрудники EMS сказать не могут. Связаться с отделом доставки(как выяснилось южным) тоже не представляется возможным(ответ один: там занято, прямого телефона не даем, больше 2-х раз не пытаемся соединить). Сколько ждать курьера или хоть какой-нибудь конкретной информации о доставке??? |
|
Добрый день, Александр Александрович! Отправление EC81....48US передано курьеру для доставки. Курьер в день доставки отправления должен уведомлять клиента и сообщать о планируемой доставке отправления в Ваш адрес. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post |
|
Сейчас буду ругаться! Вот печальная история моей посылочки.- EM*********KR 30.08.2012 18:26 Поступило на почту Кореи BUSAN 31.08.2012 6:41Вылетело из Кореи в страну назначенияSEOUL 3.09.2012 12:25ИмпортМосква EMS ММПО 3.09.2012 13:40Передано таможнеМосква EMS ММПО 3.09.2012 17:12Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней Москва EMS ММПО и всё!!! сегодня уже 13 число, а о посылке ни слуху, ни духу! Вчера позвонила на горячую линию, оператор сказала, что 8 числа она покинула сортировку, сегодня снова звонила, уже сказали, что сортировку покинула 7 сентября. Но даже при этом она уже должна быть у меня на руках! А дальше что? Я за доставку заплатила почти 2 тыс. Мне обычные послыки из Кореи быстрее доходят. На вопрос оператору- когда же я смогу получить посылку, мне любезно ответили - не знаем...жесть! Куда и кому жаловаться, товарисЧи? Я вообще ее когда нибудь увижу??? И как мне теперь заказывать такую доставку, уже зная, что ЕМС так лажает??? |
|
Уважаемая Дарья, добрый день. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. По вашему обращению относительно отправления EM14....75KR сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка. С уважением, EMS Russian Post |
|
Статус: Обработка, МОСКВА EMS СЦ, Покинуло сортировочный центр Дата: 09.09.2012 15:50 (Время в пути: 14 дней. Вес посылки: 0,500кг.) - Где сейчас данная посылка, ни слуху, ни духу!!! И сколько ещё ждать? |
|
Добрый день, уважаемый Александр! В связи с увеличением объемов входящих отправлений, наблюдается замедление в обработке отправлений. От лица Компании приносим извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято. Нашей компанией предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев. С уважением, EMS Почты России филиал ФГУП Почта России |
|
Курьер 4-й день ездит с моей посылкой по Морскве, никак доехать не может |
|
Уважаемый Дмитрий, добрый день! Отправление передано курьеру для доставки. Курьер в день доставки отправления должен уведомлять клиента и сообщать о планируемой доставке отправления в Ваш адрес. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением. |
