отзывы и жалобы
EMS Почта России
Алина
Новосибирск
18.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 50 дней
Посылка с Америки со статусом экспорт от 5 сент
Когда зарегистрируют ее в РФ?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.09.2012
Добрый день, Алина!
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post
Алина
Новосибирсе
11.10.2012
Жду посылку, отправленную с США, 4 сентября 2012г
Посылка стоит в статусе экспорт 5 сентября 2012 и никаких дальнейший движений с ней не происходит.
Отправитель подал заявление на розыск в США, пришел ответ, что посылка экспортирована в РФ и по их информации посылка находится на территории РФ.
Почему тогда у нас до сих пор ее нет?
Алина
Новосибирск
18.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 41 день
Посылка с Франции со статусом экспорт от 5 сент
Когда зарегистрируют ее в РФ?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.09.2012
Здравствуйте,Алина!
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post
Вячеслав
Королев
18.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Посылка отправлена 04.09.2012, адресована в Московскую область.
В трекинге уже второй раз значится 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения.
Вы кому в Москве вручать посылку собрались? прекратите безобразничать.
Когда она доедет до Мытищинского СЦ? я оттуда её сам заберу.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.09.2012
Добрый день, Вячеслав!
Ваше отправление прибыло в диспетчерскую г.Мытищи 16.09.2012. Вы можете обратиться в службу доставки и оставить ваши пожелания или забрать его самостоятельно.
Отправление 18.09.2012 было зарегистрировано в кладовой хранения г.Мытищи.
С уважением, EMS Russian Post
Сергей Oil
Микунь
18.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Надоело пинать уже службу EMS!!!
У меня нога уже устала.
Каждый раз одно и то же - посылка валяется на пересылке. Раньше хоть на отправителя ссылались и не показывали прохождение таможни, а сейчас вообще совесть потеряли...
В очередной раз спрашиваю. Где? Моя?? Посылка?!?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.09.2012
Уважаемый Сергей, добрый день.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
Отправление 18.09.2012 поступило в Микунь.
По вопросу доставки необходимо обратиться в отделение почтовой связи 169060.
С уважением, EMS Russian Post
Смирнова Ольга
Орел
18.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 41 день
Добрый день! 23.08.2012г. из г. Орел в г. Магадан была отправлена посылка EA*********RU. Последняя информация фигурирует 29.08.2012, что посылка покинула сортировочный центр в Москве. На момент 17 сентября, не имею возможность получить информацию от операторов, 12 сентября было направлено по телефону горячей линии Заявление на розыск. Отправление имеет очень большую важность, сроки более не терпят. Предоставьте, пожалуйста, информацию о местонахождении груза. Не хотелось бы обращаться в суд. Спасибо
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.09.2012
Добрый день, Ольга!
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
По вашему обращению относительно отправления EA255...901RU сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка.
С уважением, EMS Russian Post
Александр
Пермь
18.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
10 отправление за месяц. не устаю заходить на сайт и писать негатив. Прошу разобраться где отправления.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.09.2012
Уважаемый Александр, добрый день.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Отправление EE97...682US вручено 18.09.2012.
Яна
Владивосток
18.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Похоже, что вторая посылка повторяет судьбу первой. Где она? Жду информативного ответа.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.09.2012
Здравствуйте, Яна!
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Ваше отправление EM172...065KR прибыло в г.Владивосток 18.09.2012. Вы можете обратиться в службу доставки и оставить ваши пожелания.
С уважением, EMS Russian Post
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru