|
Здравствуйте, Ольга! От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение принято. Отправление 19.09.2012 передано курьеру для доставки. Предварительно курьер должен связаться с получателем, оповестить о том, что будет произведена доставка отправления. С уважением, EMS Russian Post |
|
Пошел 12 день как моя посылка зависла на экспорте, как это может быть при том, что самолет прилетает в тот же день, ну максимум на следующий. Надо хоть немного пошевелиться и разобрать скопившиеся завалы. |
|
Добрый день, Юлия! Ваше отправление поступило в Россию 18.09.2012, было передано на таможню 18.09.2012, но до сих пор не досмотрено. После выпуска таможни отправление будет сразу направлено в доставку по Вашему адресу. С уважением, EMS Russian Post |
|
а за сколько дней привезут мою посылку из Москвы до Якутска скажите точно пожалуйста)) |
|
Уважаемая Агафья Егоровна, добрый день! Отправление 16.09.2012 было передано перевозчику для дальнейшей доставки. Для уточнения информации по срокам обратитесь, пожалуйста, в справочную службу EMS. С уважением, EMS Russian Post |
|
Как только отправление поступило в сортировку я сразу позвонил оператору и хотел оставить пожелание о самостоятельном заборе посылке, на что получил ответ о том что пока оно не поступит в место вручения, ничего оформить нельзя..Это было в пятницу 14.09 и теперь моя посылка у курьера. Вечером 14.09 мной было оставлено пожелание о самостоятельном заборе, и мне сообщили что я смогу забрать в воскресенье (16.09)...Но ПОСЫЛКА ДО СИХ ПОР НА РУКАХ У КУРЬЕРА! КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ЭТОТ БАРДАК! |
|
Добрый день, Артем! Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. С уважением, EMS Russian Post |
|
Посылка из Латвии уже 11 дней висит на экспорте! Это просто безобразие, когда вы уже закончите отдыхать?? |
|
Добрый день, Юлия! Ваше отправление поступило в Россию 19.09.2012, было передано на таможню 19.09.2012, но до сих пор не досмотрено. После выпуска таможни отправление будет сразу направлено в доставку по Вашему адресу. С уважением, EMS Russian Post |
|
Это катастрофа! Посылку приняли 07.09.Обработали 08.09 и пропала. Пешком идет 11дней Сколько ждать |
|
Уважаемая Галина, добрый день. Приносим извинения за причиненные неудобства. По вашему обращению относительно отправления EA241...003RU сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка. С уважением, EMS Russian Post |
|
Отвратительная работа и обман со стороны ЕМС: говорят, что делают срочную доставку за 3 дня и не доставляют. Операторы и работники диспетчерской в г. Москве милым голосом сообщают, что ничем не могут помочь, решить вопрос с оперативной доставкой не в их компетенции и отсылают к менеджерам, которые отсылают в головной офис и т.д. и т.п. Одна дама посоветовала письма писать. Уважаемые клиенты, если вам нужна срочная доставка, то это не к ЕМС. |
|
Здравствуйте, Светлана! Ваше обращение принято. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, EMS Russian Post |
|
Ждём посылку из Китая с 8 июня, наконец-то 13 сентября её якобы забрал курьер сегодня 18 - тишина. Звонили - бесполезно, ждите курьера, и как я понял из отзывов конца и края не видно.БУДЕМ ПОДАВАТЬ В СУД посылка для моего шефа , он иностранец, сдерём с этих почтарей все штрафы которые только возможно. Всем своим партнёрам категорически не будем рекомендовать работать с организацией EMS которая является дочерним предприятием ЛЕГЕНДАРНОЙ И НЕПОТОПЛЯЕМОЙ ПОЧТЫ РОССИИ!. |
