|
Добрый день, Юлия! От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. Отправление 19.09.2012 передано курьеру для доставки. Предварительно курьер должен с Вами связаться, оповестить о том, что будет произведена доставка отправления. С уважением, EMS Russian Post |
|
7.09 посылка отправлена из Кореи и уже 12-го вышла из таможни.(Вот это скорость!) 13-го числа без предварительного звонка на двери квартиры появилась наклейка. Пытался перехватить посылку на Докукина 14-го, но она уже успела попасть в черную дыру под названием склад временного хранения. С тех пор никакой информации нет... Ждите регистрации на складе временного хранения - стандартный ответ в офисе и по телефону. Господа! Пешком можно дойти с Докукина на Вернадского за это время. Где посылка?! И когда наконец EMS выгонят из членов международного почтового союза? Я в течении года пришлось получать 4 отправления через EMS Почта России, и ни одно не получил через курьера...все только через самостоятельный забор. Существуют же международные правила наконец! И когда эта пародия на курьерскую службу заинтересует наконец прокуратуру? Деньги получать за международные отправления они могут, а работать - нет! |
|
Добрый день, Николай! Ваше обращение принято. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post |
|
Опять в своем репертуаре. посылка должна быть у меня еще вчера... Отправление по России. |
|
Здравствуйте, Наталья От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Отправление 13.09.2012 было передано перевозчику для дальнейшей доставки. Для уточнения информации по отправлению возможно оформить заявление, чтобы специалисты провели документальную проверку и установили местонахождение отправления. С уважением, EMS Russian Post |
|
12 дней посылка из Италии так и числится в статусе экспорт, может проснется совесть, начнете работать, в чем опять причина таких задержек? За год постоянного пользования EMS (за не имением альтернативы) всего пару месяцев летом работали нормально, а в омстальном, корость-хуже обычной почты....намного. Я заплатила деньги за экспресс-доставку...Мне нужен РЕЗУЛЬТАТ. |
|
Добрый день, Елена! Отправление в Россию не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post |
|
Ну сколько можно, 17 дней экспорта из Италии это уже явный перебор для ЭКСПРЕСС(я подчеркиваю) почты........беспредел творите. Очередной эпос написан в таможню и минсвязи. Было б отлично, если плата за доставку взималась при получении, тогда EMS либо бы звашевелился, либо загнулся в силу своей лени. Уважаемые, имейте совесть, зарегистрируйте уже несчастные посылки из Италии. |
|
Посылка пришла в первых числах сентября. 2 раза приезжала в отделение что бы ее забрать. Оба раза провела в отделении более 3 часов (приезжала после работы). Писала заявление на розыск. В итоге выяснилось, что посылка находится в кладовой, но ее упорно не находят. В связи с невозможностью проводить вечера в отделении ems, я оформила услугу платной переадресации (12.09.2012), ems так и не приняли никаких мер. |
|
Уважаемая Елена, добрый день! Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post |
|
Четвертую неделю не могу получить посылку. Посылка ездит между п. Вернадского и Мытищами с 23.08.2012. Просил отправить посылку на мое ОПС или доставить в субботу, но просьбы игнорируют. Неделю назад мне сообщили что посылка опять находится на п. Вернадского и ждет отправки в ОПС с 10.09.2012. Почему посылка не оправляется в ОПС? Все возможные сроки доставки уже превышены! |
|
Здравствуйте, Петр Ваше обращение принято. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post |
|
13 сентября сдали посылку в Москве. Заявленный срок доставки до меня 2-3 дня. сегодня уже 19-е число. Псоледняя запись по трекномеру: покинуло сорт центр 15-го. И неизвестно где. В мой город точно ещё не пришла. гвоорят что может лежать в аэропорту. Это получается что ЭКСПРЕСС доставка уже НЕДЕЛЮ. Да с поездом было быстрее передать, или обычной автотранспортной компанией отправить. Было бы быстрее и дешевле |
|
Уважаемый Кирилл, добрый день. Приносим извинения за причиненные неудобства. Отправление 15.09.2012 было передано перевозчику для дальнейшей доставки. Для уточнения информации по отправлению возможно оформить заявление, чтобы специалисты провели документальную проверку и установили местонахождение отправления. С уважением, EMS Russian Post |
