|
13 сентября сдали посылку в Москве. Заявленный срок доставки до меня 2-3 дня. сегодня уже 19-е число. Псоледняя запись по трекномеру: покинуло сорт центр 15-го. И неизвестно где. В мой город точно ещё не пришла.Все точно как у предыдущего отписавшегося.1000 рублей за такоечо за бред?никогда не пользуйтесь емс!!! |
|
Добрый день, Руслан! Приносим извинения за причиненные неудобства. Отправление 15.09.2012 было передано перевозчику для дальнейшей доставки. По вашему обращению относительно отправления EA228...518RU сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка. С уважением, EMS Russian Post |
|
хуже и ужаснее в своей жизни ничего не видела! 31/08/12 из москвы в волгоград была выслана посылка. получила 19(!) сентября! после ежедневных скандальных звонков от меня и отправителя! где была посылка все это время - неизвестно. Сроки доставки - 2-3 дня. почему шла почти месяц - неизвестно. при получении курьер отказался вскрывать и проверять состоЯние, т.к. груз был хрупкий и мог при доставке быть поврежден, вцепился в рваную! коробку! получив подпись убежал, словно знал, что там что-то не в порядке! отвратительно, господа! даже не извинились. три дня валялась в волгограде, на сайте надпись - недоставлена по обстоятельствам непреодолимой силы. ни звонка, ни смс! на мои звонки - миллион отмазок. на ум приходят только ругательства! |
|
Добрый день, Елена! От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. Отправитель может направить распоряжения на выплату возмещения в отдел претензионной работы. С уважением, EMS Russian Post |
|
Самая рекордная доставка отправлена 30.11.2011 года и посей день не доставлена адресату ура да здравствует экспресс бермудский треугольник емс даже нет слов |
|
Уважаемый Рустам, добрый день. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. По вашему обращению относительно отправления EG879...585US сообщаем, что ответ специалистами был предоставлен. С уважением, EMS Russian Post |
|
Два раза пользовалась сей услугой, первый раз прокатила на ура: посылка через неделю была у меня, доставил курьер. А сейчас вот жду не дождусь своего товара,который был отправлен 4 сентября из Китая. Я уже успела получить другую посылку, уже из Америки, которая тоже была отправлена 4 сентября обычной почтой. Вот так. 15 дней и товар сегодня (19.09.2012)только в Мокве EMS ММПОИмпорт. Сколько интересно еще ждать? |
|
Здравствуйте, Ольга Ваше отправление поступило в Россию 19.09.12, было передано на таможню и 19.09.2012 досмотрено. Отправление 19.09.2012 прошло сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей транспортировки. Отслеживайте отправление на нашем сайте или звоните в справочную службу. С уважением, EMS Russian Post |
|
Сегодня 19.09, последняя операция от 16.09.2012 обработка в СЦ ЕМС - передано курьеру на доставку, но курьер доставку так и не совершил. Попытки дозвониться с диспетчерскую не дали никаких результатов, так как тот номер просто не обслуживается: он либо занят, либо трубку просто не снимают. 15, 18 сентября были оставлены заявления на переадресацию на другой адрес, ответа получено не было; Неизвестно где гуляет курьер, где и как самостоятельно забрать отправление. БАРДАК |
|
Добрый день, Елена! От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. Платная внутригородская переадресация предоставляется всем Получателям. Стоимость услуги составляет 150 р. Курьер выдает чек ККМ за оплату данной услуги. Чтобы воспользоваться услугой необходимо: распечатать и заполнить бланк заявления на оказание услуги на сайте, отправить скан-копию оформленного заявления с личной подписью на электронный либо по факсу, произвести оплату Услуги курьеру в момент получения отправления. Услуга предоставляется только за наличный расчет. По вопросу самостоятельно забора Вы можете обратиться в службу доставки. С уважением, EMS Russian Post |
|
Это просто невероятно, не ожидала, что получу отправление из Японии быстро и практически без приключений, т.к предшествующий опыт работы с данной организацией был отрицательным.Огромное спасибо курьеру EMS(к сожалению, не представился)за то, что согласился на перехват, т.к во время его звонка(!)находилась на работе. Вероятнее всего мне просто повезло и случай единичный...но к услугам данной организации по-прежнему отношусь с недоверием. |
|
Превый раз такая ситуация с посылкой! 28.08.2012 19:13 RODGAU Германия Приём отправления 29.08.2012 01:18 DESAHA Германия Прибыло в место международного обмена 30.08.2012 02:09 DEFRAA Германия Передано в страну назначения (Экспорт) 20 дней прошло и тишина Вопрос естественный: это экспресс доставка или что? Прошу разобраться Где посылка? |
|
Добрый день, Дмитрий! Отправление в Россию не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post |
|
Здравствуйте посылка по статусу покинула сортировочный центр в Москве еще 3 Сентября и все статус не обновляется Посылка не приходит Где она уже все сроки нарушены |
