|
24.08 посылка вышла из китая и 07.09 попала на Московский EMS Сц и находится там по трекеру уже 15 дней |
|
ЭТО ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ!!просто нет слов!позорище!и за это еще деньги платитькурьер без предупрежденя приехал в будний день,в 11 утра!конечно же никого не было дома...уехал...оставил уведомлене чтл мы можем забрать посылку в г. Мытищи...котрый за 60км от нас!всю неделю названиваю на горячую линию,где любезные девушки ,как заведеные твердят одно и то же и ничего не делаюттелефоны котоые они дают якобы для связи с сортировочным центром емс с завидным постоянством не отвечают!!!судьба посылки неизвестнабезобразие.....брльше никогда в жизни не воспользуюсь услугами ЕМС!!! |
|
Здравствуйте, Елена Ваше обращение принято. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post |
|
Добрый день! Мне отправлена посылка из Италии .11 дней она была на экспорте .Наконец то сегодня появилась в колонке импорт. Но я пришла в ужас там высвечивает не мой адрес...Помогите, это таможня ошиблась или что? Прошу разобраться. |
|
Добрый день, Светлана! Отправление 22.09.2012 было зарегистрировано на территории РФ. После прохождения таможни и сортировки отправление будет передано в доставку по адресу, который указал отправитель, отправление должно следовать согласно адресному ярлыку. Вы можете уточнить информацию у отправителя. С уважением, EMS Russian Post |
|
Добрый день! Мне из Италии отправлена посылка номер EE*********IT . Адрес высвечивается ни мой. Связалась с продавцом, он указал адрес правильный. Куда посылку направят, могут ли по неправильному адресу , и нужно ли мне что- то предпринять? И может ли таможня внести не правильный индекс? |
|
Не могу получить свою посылку. 16.09 она поступила в место вручения, 18.09.2012 БЕЗ предупреждения и звонка курьер привез посылку в рабочее время, дома никого не было, было оставлено уведомление. В тот же день я по телефону оставила заявку на повторную доставку, с тех пор ничего не происходит, неоднократно оставляла свои контактные телефоны,но безрезультатно. Что делать? |
|
Уважаемая Оксана, добрый день! От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. С уважением, EMS Russian Post |
|
Получил сегодня такое письмо от отправителя: Здравствуйте, Alexander, Мы связались с Вами по поводу задержки в доставке Вашего заказа. Ваша посылка была отправлена с нашего склада в установленные сроки, однако из-за задержек в регистрационном процессе ЕМС Россия несколько партий посылок находятся на таможенной территории России в ожидании регистрации в базе данных ЕМС. До регистрации посылки в системах ЕМС Россия, информация по номеру отслеживания посылки может не обновляться. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства; пожалуйста, будьте уверены, что мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс регистрации. Ваш номер отслеживания: EE*********IT, EE*********IT. Посылки с 11.09.2012 имеют статус - Экспорт Италия. Как вы можете прокомментировать данное письмо? |
|
Добрый день, Александр! Спасибо за обращение. Отправление EE401...367IT 24.09.2012 покинуло ММПО г. Москва, передано для дальнейшей транспортировки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, мне было выслано 2 посылки из китая одновременно, первая посылка вот- вот должна быть у меня , а вторая от 13. 09 . 2012 , до сих пор в эспорте, как такое может быть мне никто не хочет объяснить, по телефонам горячей линии, как всегда никакой информации не предоставляют, что мне делать в сложившейся ситуации, не для того, я платила столько денег за доставку,чтоб столько времени ждать и быть в неведении! Разберитесь пожалуйста в сложившейся ситуации! |
|
Добрый день, Виктория! Отправление в Россию не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, уже больше месяца жду свою посылку, Импорта небыло месяц и 2 дня, спустя это время моя посылка 14 окт появилась в Питере, в импорте, до сих пор оттуда никуда не сдвинулась:(( когда я получу свою посылку, за что я заплатила такие деньги?? |
|
Добрый День! Мне отправили посылку EMS 16.08.12 c Китая, 28. 09.12 ее отправили с сортировочного центра в Москве индекс которого 130100 и досихпор о посылке нет никакой информации Почтовый идентификатор EE*********CN. Заранее спасибо! |
