|
Вторая посылка: якобы была неудачная попытка вручения (на деле курьер не появлялся), мы также просили оставить посылку на Вернадского во избежание описанной канители (хотя, понятно, что оплаченная услуга предполагает доставку до двери), срок прошел, на складе не зарегистрирована. |
|
Добрый день! Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Хочу как можно скорее получить свою посылку!!! 20 сентября она была передана в некую кладовую хранения . Хочу отметить, что накануне, 19 сентября, я оставила запрос на самовывоз с ул.Мясницкой.(приняла оператор Татьяна, номер 903169) Оператор ответил, что я смогу забрать это отправление самостоятельно в 10-00 21 сентября. К сожалению, 21.09. моего отправления на улице Мясницкой не оказалось, мне ответили, что оно отправлено на Вернадского! с тех пор оно нигде не зарегистрировано! что делать? срочно нужна посылка. |
|
Добрый день. Отправление 20.09.2012 было передано в кладовую хранения по адресу пр. Вернадского, д.18 на уточнение. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно по данному адресу, либо обратиться в информационно-справочную службу EMS и продублировать запрос по забору отправления с ул. Мясницкой. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post |
|
Добрый день,15 сентября отправила посылку в Москву 15.09.2012 12:00 190882 Санкт-Петербург EMS ППС-2 Приём, Единичный 16.09.2012 14:38 190882 Санкт-Петербург EMS ППС-2 Покинуло сортировочный центр 18.09.2012 02:11 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 19.09.2012 06:41 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения С 19 сентября статус не меняется, я уже три раза отправляла, и все было нормально, на сортировке находилось не более суток.Пожалуйста помогите мне , это посылка в СИЗО Лефортово, там мой сын, и в посылке оень нужные ему веща, а живу Санкт-Петербурге и это единственный способ доставки ему необходимых вещей.Спасибо |
|
Добрый день, Елена! Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Елена! Отправление вручено 25.09.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! В статусе моей посылке отмечено Доставка отложена по просьбе адресата. На самом деле, отказ я не оформлял, возможно? меня просто не было. По телефону горячей линии уже несколько раз пытался изменить статус, оформляя заявку на доставку на 22.09.12 и 24.09.12. Статус не меняется. Посылка находится в кладовой на хранении. Что нужно сделать чтобы посылка все-же была мне доставлена? |
|
Добрый день,Максим! Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, отправили посылку 6 сентября, по сей день адресат ее не получил, по горячей линии каждый день одни и те же ответы, информацией не располагаем, непонятно для чего они там сидят. Скажите где находится посылка,Внутрироссийский почтовый идентификатор в скрытом поле, и когда она будет в месте назначения. Спасибо. |
|
Добрый день, Лариса. Отправление EA257...668RU 12.09.2012 покинуло СЦ EMS г. Москва, было передано перевозчику для дальнейшей транспортировки.Для уточнения информации возможно оформить заявление на уточнение местонахождения отправления, обратившись по месту подачи, либо отправив по электронной почте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
8 Августа 2012 года конверт с документом на паспорт был отправлен из Австралии в Консульский Департамент МИД России в Отдел Оформления паспортов. Заявленные сроки 4-6 дней. Сегодня 24 сентября, посылка до сих пор не доставлена, хотя она покинула Сортировочный отдел еще 18.08. 4 неудачных попытки доставки. 1) Неточный Адрес. Адрес на конверте верный.2) Нет адресата. Письмо в Паспортный отдел, а не конкретному человеку.3) По техническим причинам. Каким? Попытка 4) Адресат выбыл. Простите, Кто выбыл? Весь консульский департамент МИД России? Включая паспортный отдел?испарился? Звоню в МИД, они все в шоке, ждут документ, адрес тот же, как на конверте, никто не выбыл. Курьер с ними не связывался. Телефон на конверте, отвечает по первому звонку, и несмотря на обещания операторов, что курьер свяжется с получателем, за эти почти 2 месяца, курьер ни разу не позвонил по этому номеру, а написано 4 попытки!? А я звоню туда каждый день, а в Емs каждый день 3 раза в день. Но слышу одно и тоже. Ждите доставки завтра. Но завтра не наступает. Помогите мне? Когда вы доставите конверт? У меня на руках билеты, я должна выехать из страны в ноябре, а МИД даже не получил мои документы, из-за работы EMS России. Пожалуйста, доставьте конверт по тому же адресу, что на посылке, просто донесите до Консульства, позвоните по номеру тел., указанному на конверте и отдайте конверт в паспортный отдел в срочном порядке. Никто из консульства не может бегать к вам на Ул. Вернадского, забирать мою посылку. Это даже звучит абсурдно, разьве вы не понимаете? Этого никогда не случится, у них нет курьерского сервиса. |
|
Добрый день, Елена. Ваше обращение принято, направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Елена. Отправление вручено 28.09.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
