|
Добрый день, Евгения. Ваше обращение принято, направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Евгения. Отправление 5.10.2012 передано курьеру для доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Евгения. Отправление вручено 9.10.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
09.09.2012г. из Санкт-Петербурга в Москву было направлено отправление. Сегодня 24.09.2012 - до сих пор отправление находится в диспетчерской и, не смотря на мои многочисленные звонки и запросы на пересылку отправления в клиентский отдел по адресу: Вернадского, дом 18 - так все и заглохло. Ни жалобы на сайте, ни звонки и запросы на самостоятельный забор с Вернадского - ни на что не реагируют в службе емs. По факту прошло три недели - а отправление не могут переместить из одной комнату в другую, хотя диспетчерская находится так же на проспекте Вернадского, дом 18. Я требую вернуть мое отправление, или я буду направлять иск в соответствующие органы, что моя посылка украдена просто, и по этой причине мне ее не отдают. |
|
Добрый день, Наталья. Ваше обращение принято, направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, Наталья. Отправление 30.09.2012 передано курьеру для доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
21 сентября посылка из Германии прибыла в место вручения, согласно сайту EMS. В тот же день утром оставил заявку на самостоятельное получение в офисе на Мясницкой,26 - при приеме заявке меня уверили, что в субботу 22 числа после 10 часов утра ее уже можно будет забрать. Однако до сих пор посылка неизвестно где, по словам работников колл-центра, она с 21 сентября находится на руках у курьера, который по необъяснимой причине никак не привезет ее в кладовую хранения. Учитывая, что в посылке находится дорогая техника, которая необходима срочно, подобная ситуация отнюдь не вызывает радости. |
|
Здравствуйте, Глеб. Спасибо за обращение. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, Глеб. 30.09.2012. отправление поступило в кладовую хранения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Глеб,Ваше отправление находиться по адресу пр. Вернадского, д.18. Возможно получить отправление в удобное время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, Глеб. Отправление вручено 1.10.2012 С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Отправлена посылка 4.09.12, принята курьерами 14.09.12 Удерживается и не доставляется 10 дней. Каждый день звоню в справочную, каждый день обещают доставить завтра. Безрезультатно. Была оформлена срочная доставка, я заплатила за быструю доставку, действительно все шло очень быстро пока посылка не попала к курьерам. Машины курьеров EMS вижу каждый день у своего дома. Что происходит? |
|
Добрый день, Валентин! Отправление 25.09.2012 передано курьеру для доставки. Предварительно курьер должен с Вами связаться.Ожидайте доставку отправления по указанному адресу. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
2 недели неудачных попыток вручения по техническим причинам. Посылка идет 25 дней. Каждый день обещают привезти. Операторы говорят заученные фразы. Нет адресов, нет руководителей, начальников. Невозможность подать претензию, получить посылку. |
