отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.10.2012
|
|
|
Здравствуйте, Дарья
Отправление вручено 30.09.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
Москва 25.09.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Здравствуйте! С 17.09.2012 отправление на мое имя поступило в место вручения. 20.09.2012 курьером отмечено невручение из-за Временного отсутствия адресата( хотя в этот день и часы указ.курьером я находилась в квартире , а не отсутствовала). Позже я сделала повторные заявки на 23.09.2012 и 25.09.2012 но мои заявки не были удовлетворены. Все попытки связаться с диспетчерской южного отделения через ваших операторов являются не успешными из-за занятости телефона. Хотелось бы все-таки получить свое отправление на этой неделе. Ваша доставка является дорогой по стоимости но ее качество не соответствует ее стоимости.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.09.2012
|
|
|
Здравствуйте, Светлана.
Отправление EK006...313GB 21.09.2012 поступило в кладовую хранения. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно, либо ожидать повторную доставку. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post
|
|
Светлана
Москва 29.09.2012
|
|
|
Сегодня 28 сентября. Несмотря на ваши извинения и передачу моего обращения в соответствующую диспетчерскую посылка EK006...313GB мне так и не доставлена.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.10.2012
|
|
|
Здравствуйте, Светлана.
Отправление вручено 9.10.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Владимир
Москва 25.09.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Посылка из Узхбекистана уже 8 дней в Мск, где она и почему не доставляется НИКТО ответить не может.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.09.2012
|
|
|
Добрый день, Владимир!
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер по доставке.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.10.2012
|
|
|
Добрый день, Владимир.
Отправление вручено 28.09.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
Москва 25.09.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
В мой адрес была 08.09.2012 отправлена посылка из Италии/не было возможности выбрать другую компанию кроме ЕМС/,11.09.2012 на сайте ЕМС появилась запись об экспорте, с тех пор информация не меняется.На многочисленные звонки в ЕМС ответ один-обращайтесь в отправителю/который ,кстати , свои обязательства выполнил в срок/.На некоторых сайтах уже прочитала, что в сентября ЕМС ОСОБЕННО ПЛОХО РАБОТАЕТ.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.09.2012
|
|
|
Добрый день, Светлана.
Отправление в России не зарегистрировано.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Олег
Сургут 25.09.2012
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Посылка отправлена 04.09.2012 с 08.09.2012 она в импорте и больше никаких изменений. Как мне узнать судьбу моей посылки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.09.2012
|
|
|
Добрый день, Олег!
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Кристина
москва 25.09.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Курьер просто отказывается довозить до того места, которые было указано в заявке. У нас проходная система, Нужно проходить по пропускам, он просто отказывался называть свое ФИО и гвоорил, что я бывал в этом бизнес-центре, и я не просто заходить туда и все! ваша доставка-сами приходите к проходной и забирайте, я вас жду пять минут. Вы представляете!!! Это что за отношение???Просто не хочу проходить и все!!!Это что такое!!!Моя посылка уехала обратно к ним, я вот уже второй день жду, когда же мне ее привезут? Жалобы писать без толку! Только извиняются...Ужасная компания!!Никогда больше не буду сотрудничать с ними!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.09.2012
|
|
|
Добрый день, Кристина.
Спасибо за обращение.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
Ожидайте повторную доставку отправления. В день доставки курьер с Вами должен связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Влад
Зеленоград 25.09.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
добрый день.
была уже одна неудачная попытка вручения этой посылки в 4 утра. мне сказали по вине диспетчерской и сказали что посылка в мытищах. связаться с ними не реально. звонки и е-мейл игнорируются. да и вобще может ли быть доставка в 4 утра или это для галочки было?
|
остановлена публикация новых отзывов
