|
Ждали посылку из Германии больше месяца и сами отслеживали её путь, пока не обнаружили , что оказывается её кому-то вручили! Компания ЕМС прислала копиб расписки за получение, где рядом с моей фамилией стоит совершенно чужая подписи! от такой наглости пропал дар речи! Сегодня написал об этом в службу розыска - буду ждать ответа и, в случае невозврата, буду подавать в суд! |
|
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за обращения. В настоящее время проводится служебная проверка.Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уже две недели как отправление, адресованное из Санкт-Петербурга в Хабаровск, до сих пор не получено адресатом. |
|
Добрый день, Мария! Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправили посылку 14,09 посылку из китая,после этого 12 дней о ней нечего неслышногде посылка |
|
Добрый день, Анастасия! Отправление в Россию не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
здравствуйте!была отправлена посылка из китая 14,09.01,10 прибыла в москву.прошел уже 21 денькогда я получю посылку |
|
Добрый день! 8 сентября из Америка была отправлена посылка в Хабаровск, на Вашем сайте последняя информация о судьбе отправления датируется 14 сентября, справочная служба дублирует информацию сайта, и кроме как советов по поводу пишите заявление на розыск и ждите до двух месяцев , пока мы будем искать вашу посылку, я других ответов не получила. В связи с этим у меня два вопроса. 1. Где в данный момент находится моя посылка, которая стоит не малых денег и за доставку которой я плачу Вашей организации ? 2. Почему сотрудники вашего колл-центра абсолютно не владеют никакой информацией. Это был первый и последний раз когда я связалась с ЕМS, отвратительная работа и отношение. Буду Вам очень признательна, если мне в ближайшее время хотя бы сообщат дату получения отправления, которое я очень жду. Порядка 96 долларов было отдано за доставку и очень хотелось бы , что бы вы выполнили свои обязательства. |
|
Здравствуйте, Ирина. Ваше отправление было 14.09.2012 было передано перевозчику для дальнейшей транспортировки. В настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 20-го сентября ЕМС не в состоянии доставить задержанную таможней посылку из Шереметьево до ЦМП (Варшавское ш 37) |
|
Здравствуйте, Валерий. Отправление 20.09.2012 из ММПО г. Москва было передано в Центральный Международный Почтампт.Вам необходимо обратиться по адресу: Варшавское шоссе, д.37, таможенный пост Международный почтамт Московской южной таможни. От лица компании приношу свои извинения за причиненные неудобства и заверяю Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, EMS Russian Post. |
|
20-го говорите. Тогда почему в треке запись о сортировке в 104010 только сегодня появилась? Вы должны знать, что растаможить невозможно пока посылка не будет передана в кладовую задержанных, в треке передано таможне, 104010. Где с 20-го находилась посылка? Варшавское ш, д.37? Почему, когда я обращался к администратору, 1-е окно, ответ только мы почта и вопросами ЕМС не занимаемся, езжайте на Вернадского? |
|
Что это такое?! Неудачная попытка вручения в 23:49 по техническим причинам. Вы хоть сами понимаете, что за чепуха написана? Порой приходится пользоваться EMS, но с каждым разом убеждаюсь, что лучше сотрудничать с другой компанией! Дай Бог, чтобы посылка была целая! |
|
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за обращение. В указанное время была внесена информация в базу данных. Отправление 26.09.2012 передано курьеру для доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
