|
Добрый день, Тимур. Отправление вручено 3.10.2012 С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Спасибо за обращение. Отправление 22.09.2012 было предано перевозчику для дальнейшей транспортировки.Как только отправление поступит в Пермь, будет передано в доставку. От лица компании приношу свои извинения за причиненные неудобства и заверяю Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, EMS Russian Post. |
|
17.09 в мой адрес отправлена посылка EA*********RU. Пошли уже девятые сутки, а посылка так и не зарегестрирована в системе EMS. Что самое неприятное отправитель не выходит на контакт. От него получил фотографию его экземпляра квитанции EMS отправления в качестве подтверждения отправки. Каким образом я могу отыскать посылку? Куда в таком случае обращаться? Прикладываю ссылку на фото квитанции. |
|
Добрый день, Игорь. Спасибо за обращение. Информация об отправлении не найдена. Возможно вы указали неверный номер отправления или отправление не зарегистрировано в информационных системах Почты России. Для уточнения местонахождения отправления, Вы можете оформить заявление, отправив по электронной почте zapros@mspost.ru, приложив копию адресного ярлыка. Заявление должно содержать следующие обязательные реквизиты: -номер почтового отправления EMS -полные адреса и контактные телефоны отправителя и получателя Заявление на розыск может подаваться как в произвольной письменной форме, так и по утвержденной EMS Почта России форме в виде заявления на розыск (образец есть на сайте). С уважением, EMS Russian Post. |
|
22.09.2012 16:54 Прибыло в место вручения Липецк ЦОСПп 22.09.2012 17:25 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам Липецк ЦОСПп Сегодня 26.09.2012 14:10 ни одного звонка не было, в чем дело? |
|
Добрый день, Сергей. Спасибо за обращение. Отправление 22.09.2012 поступило в г. Липецк. По вопросу доставки необходимо обратиться в службу доставки EMS отправлений. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, 07.09.2012 г. в мой адрес была отправлена посылка из Германии. По данным DHL посылка покинула территорию Германии и была ввезена на территорию РФ 08.09.2012. С этого момента прошло 18 дней, посылка появилась в трекинге EMS, но дальнейшие отметки о ее перемещении отсутствуют. Прошу прояснить статус посылки (находиться на таможне или уже передана в EMS. Если уже в EMS - где именно). Заранее спасибо! |
|
Добрый день, Игорь! Отправление в Россию не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и сроков доставки отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправили насос из Владивостока обещаный срок доставки 6-8 дней прошло 12, посылка вышла с Владивостока ибольше ее негде нет.Сделал запрос на поиск посылки оказывается искать будут от 2-7 дней зачем людей обманывать длячего тогда нужна емс почта если в срок доставить не могут еще и теряют. Просьба принять меры |
|
Здравствуйте, Валерий. В настоящее время проводится служебная проверка.Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправили посылку из Санкт-Петербурга в Челябинск.21.09.2012 посылка покинула Сортировочный центр.Срок доставки 3-4 дня.Отметки о дальнейшем перемещении отсутствуют.Влспользовались вашей службой доставки,потому что там находятся важные материалы,которые СРОЧНО нужны.Хотелось бы выяснить как долго её ещё ждать или где она сейчас находится.Заранее спасибо за ответ |
|
Добрый день. Отправление EA279...339RU 21.09.2012 передано перевозчику для дальнейшей транспортировки. От лица компании приношу свои извинения за причиненные неудобства и заверяю Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Сколько можно ждать посылку из Санкт-петербурга в Челябинск?Жду уже больше недели,хотя доставка должна была быть 3-4 дня.Отслеживание посылки остановилось на том,что она покинула Сортировочный центр в Санкт-Петербурге.Мне нужно знать где находится посылка и как скоро она придет уже в Челябинск. |
|
Добрый день. Для уточнения местонахождения отправления необходимо оформить заявление. Заявление может оформить как отправитель, так и получатель. Образец предоставлен на сайте www.emspost.ru. С уважением, EMS Russian Post. |
