|
Здравствуйте! Моя посылка ушла 16.09.12 на экспорт и пропала. Уже 11 дней на экспорте. Можно ли узнать она уже в России или еще нет. и когда ждать мне эту посылку?ёё |
|
Добрый день, Евгения! Отправление в Россию не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и сроков доставки отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
опять посылку не могут доставить,уже сил нет никаких ну почему курьер каждый день бегает с посылкой по городу и не может позвонить и привезти. ужас. я прошу немедленно принять меры вышестоящих ответственных лиц и доставить отправление адресату! спасибо |
|
Здравствуйте, Татьяна. Отправление 27.09.2012 было передано курьеру для доставки. Предварительно курьер должен связаться с адресатом. Получатель может ожидать доставку отправления. От лица компании приношу свои извинения за причиненные неудобства и заверяю Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, EMS Russian Post. |
|
БОЛЬШЕГО БЕЗОБРАЗИЯ Я НИГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА когда ЕМС доставит посылку??? уже столько времени прошло. ВЕрните деньги за доставку,обычная почта более уважительно относиться,чем вы. прошу вышестоящих лиц разобраться с этой ситуацией! |
|
здравствуйте.сколько можно ждать посылку? я очень прошу разобраться в этом деле и доставить посылку получателю,она уже практически месяц идёт из питера в москву!!! кошмар. |
|
посылка из питера в москву идёт почти МЕСЯЦ. кто может мне вернуть мою посылку? я вынуждена обратится в суд. |
|
Здравствуйте, Татьяна. Отправление вручено 28.10.2012. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Жду курьера доя получения посылки. Позвонили 26 сентября и сказали, ждите курьера 27 сентября до 14-00. Никто не приехал и не позвонил. С того телефона, с которого был звонок, говорят, что телефон корпоративный и мы уже этими вопросами не занимаемся. Сегодня уже 28 сентября, полное молчание. Прошу Вас примите меры для доставки мне посылки. С уважением, Владимир Дмитриевич. |
|
Добрый день, Владимир Дмитриевич. Отправление 26.09.2012 прибыло по месту назначения. Для уточнения деталей доставки необходимо обращаться с службу доставки г. Липецка. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
До сих пор не получила посылку из Китая (CNSHAD), отправлена 12 сентября 2012г. Сегодня 28, посылка в пути уже 16 дней. Что с ней произошло? |
|
Добрый день, Светлана! Отправление в Россию не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и сроков доставки отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Через вашу компанию мне было отправлено 2 посылки. Они прибыли в Россию, но когда курьер пытался мне их доставить, меня не было дома. После этого я хотела забрать посылки самовывозом, но оказалось, что они не найдены, написала заявление на розыск. Прошло больше 10 дней, информацию о результатах мне так никто и не предоставил, ссылаю на то, что посылки могут искаться до 2-х месяцев. У меня нет столько времени, эти посылки мне нужны сейчас, срочно Что мне делать в сложившейся ситуации? |
|
Добрый день, Валерия! По данным отслеживания,отправление 14.09.2012 было принято в кладовой хранения по адресу пр. Вернадского, д.18. Если отправление в кладовой не было найдено и оформлено заявление на розыск, необходимо ожидать ответа. По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
