|
Добрый день, Людмила. Отправление 5.10.2012 передано курьеру для доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка отправлена 12.09.2012. Мы почти ежедневно вызываем курьера на завтра, но ничего не происходит. Что можно сделать? |
|
Добрый день. Отправление вручено 11.102012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Из Москвы отправляли дорогостоящие лекарства для мамы во Владивосток 10-го сентября. Контрольные сроки доставки 3-4 дня не считая дня забора. Так и не пришли. Мама умерла. |
|
Мне отправили посылку через EMS из Ивангорода Ленинградской обл. 4 сентября и до сих пор не могу получить посылку. 7 сентября она пришла , но курьер до сих пор не может её доставить.То по техническим причинам , то дома нет никого. И я незнаю получу ли я посылку вообще. Огромная просьба созвониться , а уже потом доставить получателю, т.к. я работаю и возможно меня не было дома. |
|
Добрый день, Любовь. Отправление 25.09.2012 поступило в кладовую хранения г. Мытищи. По правилам компании, если дважды курьер не застает адресата дома, возможно получить отпраление самостоятельно. Оно хранится в течении 1 месяца после первой неудачной попытки вручения, после этого будет передано на возврат. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка неделю валяется на складе в Москве. После 1-й неудачной попытки вручения больше никто её доставлять не пытается. Хотя я каждый день звоню и заказываю доставку. Всё бесполезно, кроме шаблонных фраз я ничего не получаю. Я в отчаянии. Адресат может вообще отказаться забирать посылку и платить деньги - 3200 руб.А мне эти деньги очень нужны. Я и мой маленький ребёнок будем сидеть голодные из-за этого. Никому не рекомендую связываться с этой компанией. |
|
Здравствуйте, Александра. 25.09.2012 была неудачная попытка вручения, т.к. нет адресата. Отправление было передано в кладовую хранения. Если получателю удобно, возможно забрать отправление самостоятельно, либо ожидать повторную доставку. Ваше обращение по доставке принято в работу. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
продавец сказал давно отправлено из китая . где посылка?или это все нормально? |
|
Добрый день, Андрей! Отправление в Россию не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки, ирициировать розыск отправления, чтобы был предоставлен официальный ответ о том, где находится отправление. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Очень недовольна работой ЕМС!!! Из Москвы 10.09. посылка отправлена в Магадан и до сих пор не долетела до города при контрольных сроках 2-4 дня. Где моя посылка??? |
|
Добрый день, Ирина. По Вашему обращению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
В августе дочь написала Деду Морозу письмо. По вине EMS - ребёнок остался без подарка! С 10 сентября посылка ползла Из Москвы до Магадана, приползла неизвестно когда, но уже 4 ноября срок хранения истёк и посылка улетела назад. Обивала пороги EMS получений - вашей посылки нет в городе - а где она истекала сроком??? Судя по инфе в отслеживании даже попыток вручения не было. В смысле, самой встречать самолёт, разгружать его и искать своё??? Объяснить ребёнку, что есть дяди и тёти, которые умеют только болтать и не выполнять своих обязательств будет сложно. Вставлять шаблонные извинения не стоит, как-нибудь без них обойдёмся. |
|
Из Америки до моей квартиры за 8 дней. До этого последний раз заказывал 4 месяца назад и все было значительно хуже, похоже действительно улучшается работа. |
