|
Заказ отправлен, но не получен! Прошу разобраться и дать ответ.Борис |
|
По какой причине орестованные наши документы, отправлены нами 05,09 12г. Пожадуйста дайте ответ. |
|
Добрый день. Отправление поступило в г. Хабаровск, не доставлено по решению таможни.Отправление с таможенным уведомлением.Оно будет досылаться до таможенного поста региона, после чего будет выписано извещение.Уточнить о причинах недоставки возможно на таможне в Хабаровске.Получателю необходимо ожидать поступления извещения, после этого обраться в таможенный орган для урегулирования данного вопроса. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 6 го сентября не наблюдается продвижение посылки из Германии, заблудилась в Москве |
|
Добрый день, Татьяна. Отправление 6.09.2012 было передано из Москвы перевозчику для дальнейшей транспортировки. Для уточнения местонахождения отправления необходимо оформить заявление. Образец предоставлен на сайте www.emspost.ru. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Что значит неудачная попытка вручения по техническим причинам?я весь день сижу дома,никто не звонил ,когда привезут посылку? |
|
Добрый день, Людмила. Сегодня,1.10.2012, отправление не будет доставлено по техническим причинам, не зависящим от получателя. Предварительно в день доставки курьер должен с Вами связаться, оповестить о том, что будет произведена доставка отправления. Вы можете обратиться в информационно-справочную службу компании EMS, оформить пожелание по доставке на удобный для Вас день. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Посылка замерла на Экспорте из Китая, уже 4-ая неделя пошла как ситуация не меняется. Хотелось бы прояснить, что с ней и где она? Звонил на горячую линию EMS, сказали то же самое, что я вижу через сайт. Звонил в почтовое отделение EMS, звонил на вокзал, где у них пункт. Нигде ее нет и не знают ничего. |
|
Здравствуйте, Дмитрий. Отправление в Россию не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. ВОтправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я крайне недовольна работой ЕМС 18.09.12 из Америки отправлена посылка, с 19.09.12 и по сей день МПО в статусе экспорт. Отправляла ЕМС с уверенностью, что посылка в начале октября будет уже у меня! За что я заплатила деньги?!! Где сейчас находится моя посылка! |
|
Здравствуйте, Ольга. Отправление в Россию не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и сроков доставки отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Моя посылка из США 03.10.12 прошла таможенное оформление. Больше никаких сведений. На сайте указаны контрольные сроки прохождения МПО - 3-4 дня. Где сейчас находится моя посылка? Спасибо. |
|
Здравствуйте, Ольга. Отправление 9.10.2012 покинуло ММПО г. Москва, было передано для дальнейшей транспортировки по указанному адресу. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Делал отправления в течение 2 лет, не было вопросов. Сентябрь - как пропасть, сначала в Иркутск почта шла неделю, а 19.09. отправил в Саратов и... все, 21.09. след отправления пропадает в Москве!!! На все вопросы ответ один - ожидайте! Видимо, сотрудничество с EMS закончилось... |
