|
Добрый день, Людмила. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер по доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Совершенно не по моей инициативе отправитель отправил посылку ЕМСом. С 22 сентября статус у посылки покинула место международного обмена и с той поры ни слуху ни духу. На горячей линии извинились за задержку и сказали ждите. Другой оператор посоветовал подавать в розыск. Что же делать - искать или ждать? |
|
Добрый день, Анастасия. Отправление 22.09.2012 покинуло ММПО г. Москва, было передано перевозчику для дальнейшей доставки.В настоящее время возможно замедление в доставке из-за перегруженности аэропортов. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставке отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
18.09.2012 15:51 Соединенные Штаты Америки USJFKA Экспорт. И все-дальше ТИШИНА! Прошло уже 2 недели! Пять дней назад подала в розыск со стороны США, они отправили запрос, чтобы в России посылку зарегистрировали, так как посылка уже давно в России. ЕМС отвечает, что в розыск подать не может, пока не зарегистрирована в России, ответственность на США. Слов уже нет. |
|
Добрый день, Анастасия. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Если отправитель оформил запрос на розыск, необходимо ожидать ответа. С уважением, EMS Russian Post. |
|
18.09.2012 15:51 Соединенные Штаты Америки USJFKA Экспорт В России до сих пор не зарегистрирована, здесь пишут про загруженность аэропортов, но это уже беспредел! |
|
Никак не получу посылку, выехавшую 17 сентября. Сначала они три недели валялась где-то в России не зарегистрированная, потом долгожданный экспорт, прохождение таможни и теперь опять висит почти неделю. Терпения уже нет. |
|
Добрый день, Анастасия. Отправление 16.102012 покинуло ММПО г. Москвы, передано для дальнейшей транспортировки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Меня уже не удивляет количество негатива, с каждым годом все хуже - задержки и сервис на уровне минус... Но чтобы посылка с треком пропала - для меня нонсенс! Посылка отправлена 18.09, экспорт 19.09 и с тех пор ничего! Офис USPS в штатах дал официальный ответ что посылка отправлена в россию, и на территории штатов ее нет! Но и импорта нет уже две недели! Оператор зачитывает инфу с сайта и никто не хочет мне помочь, да что там... ЕМС в россии просто не хотят работать! Где моя посылка? Почему так нагло нарушаются сроки доставки и не исполняются обязанности?! |
|
Добрый день, Яна. Отправление в России не зарегистрировано. В настоящее время возможно замедление в доставке из-за возросшего объема пересылаемой почты. Замедление возникло из-за перегруженности аэропортов. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставке отправления. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый вечер,сотрудники почты ems отправлений, Очень хочется получить мою посылку из Краснодара ! В срок не получается...хотя заплачено! Теперь ,после прочитанных отзывов,хотя бы просто получить !!!на этой неделе!Будьте великодушны:) и доставьте мне ее! С уважением Ольга EA*********RU |
|
Добрый день, Ольга. Отправление 2.10.2012 прибыло в место вручения. В день доставки курьер должен с Вами связаться. Ожидайте доставку отправления по указанному адресу. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый вечер,дорогие работники почты! Моя экспресс посылка уже давно в месте выдачи,деньги заплачены за скорость....но скорость ниже 1 класса...почему?Где мой курьер,почему не звонит?Жду который день...это как потерянное время ....отзовись курьер...имейте совесть...где качество?ведь обещали:)? |
|
Добрый день, Ольга. Отправление 4.10.2012 передано курьеру для доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
