|
Добрый день, Наталия. Отправление 11.10.2012 прошло таможенный досмотр,было передано для сортировки.В настоящий момент находится в ММПО. Отправление идет с таможенным уведомлением. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка 10 дней назад прибыла в место вручения в Москве и с тех пор тишина. Созванивались с получателем - никаких попыток вручения не было, хоть и внесена в базу данных попытка вручения 9 дней назад, по адресу всегда кто-то есть и ожидает. Итого, путь из Германии до Москвы занял 10 дней, а с момента импорта прошло 18 дней, а посылка не доставлена, по базе данных находится в доставке по Москве. |
|
Добрый день. Отправление не было доставлено 24.09.2012 из-за временного отсутствия адресата. Отправление находится в кладовой хранения. Если получателю удобно, возможно забрать отправление самостоятельно, либо обратиться в информационно-справочную службу EMS и зафиксировать пожелание по повторной доставке на удобный день. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Жду посылку с германии уже более 30 дней все зависло тут: 30.08.2012 18:46Германия RODGAUПриём 13.09.2012 10:36130980Москва EMS ММПОИмпорт Это ужас, пол года назад посылка из этого же места дошла за 2 недели обычной почтой. И зачем DHL в этот раз передали посылку EMS а не обычной почте... |
|
Добрый день, Иван. Отправление поступило в Москву 13.09.2012 с разницей в весе, на что был составлен акт Ф.51. Данное отправление подготовлено для возврата в Германию для дальнейшего проведения расследования. После поступления отправления в Германию вашему отправителю следует обращаться по месту подачи отправления, оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Лежит посылка на Импорте 2 дня, и никак не может добраться даже до таможни. Понимаю, посылка тяжелая- 19 кг не дотащить. До этого 11 дней шла из Германии. Когда, наконец, ЕМС будет соблюдать сроки доставки? Зачем писать на сайте о таких сроках доставки, писали бы честно- международные отправления от месяца (вам крупно повезло) до бесконечности. |
|
Добрый день, Сергей. Отправление 30.09.2012 было зарегистрировано на территории Российской Федерации. Таможня отправление к досмотру не принимала. У нас, к сожалению, нет возможности ускорить процесс досмотра, т.к. таможня-это отдельная организации. После оформления таможенных формальностей отправление будет передано в доставку по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Германии с 22.09 на экспорте. Ведь в Германии теперь посылки проходят предварительную сортировку, посылка гуляла 12 дней, сортировалась. Теперь вот уже 10 дней вы не можете начать работать, этот беспредел полнейший. |
|
Добрый день, Ева! Отправление в Россию не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Когда же наконец вы соизволите доставить мою посылку? Уже больше месяца прошло со дня отправления, 5 дней со дня как посылка покинула ММПО. Сколько еще вам нужно времени? |
|
Посылка без проблем со Штатов дошла до проспекта Вернандского 26 сентября и на этом все. Звонить по общему телефону бесполезно. Боюсь, что нет моего подарка, когда же это все закончится, 2013 год на носу. Дико все это!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Елена. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Москвы в Лангепас еще 24.09.2012 покинула сортировочный центр,и все-тишина.По тел.ничего толком ответить не могут.Где она находиться не ясно.Прошу разобраться. |
|
Добрый день, Вячеслав. Ваше обращение принято. Приносим свои извинения за задержку в доставке отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставке отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
