отзывы и жалобы
EMS Почта России
Максим
Челябинск
04.10.2012
Верните деньги
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.10.2012
Добрый день, Максим.
Ваше обращение относительно розыска наложенного платежа находится в работе. После проведения служебной проверки ответ Вам будет предоставлен.
С уважением, EMS Russian Post.
Владимир
Хабаровск
02.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
К сожалению, человек из питера отправил мне посылку ЕМСом. За 2 посылки заплатил 2700. Посылки номер EA*********RU и EA*********RU. Все. Ушли посылки в астрал. Закончилось так: Обработка 22.09.2012 23:28 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ EMS СЦ Покинуло сортировочный центр. Все и с концами. 10 дней уже прошло, посылки где то... ЕМС это самая ужасная служба доставки планеты.

ПС: ГДЕ МОИ ПОСЫЛКИ?!?!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.10.2012
Здравствуйте, Владимир.
Отправление 22.09.2012 было передано перевозчику для дальнейшей транспортировки. По месту назначения не зарегистрировано.Для уточнения местонахождения отправления необходимо оформить заявление.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставке отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
Юлия
Ставрополь
02.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 38 дней
Не в коем случае не пользуйтесь EMS отправила посылку из США, с детскими вещами, своим малышам, племянникам, купили все на осень детки сами выбирали. 08.09.2012 была отправлена из США и все пропала. Получила ответ, что посылка пропала и уже не найдут ее, интересно как могла пропасть посылка более 10 кг, украли скорей всего. Дети растроенны плачут,теперь прийдется в старых вещах ходит, да и деньги не вернешь, сумма получилась не маленькая. Одно ворье работает там. Используйте другие способы доставки!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.10.2012
Добрый день!
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
Денис
Хабаровск
02.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Мой товар покинул Московский СЦ 17.09.2012,товар дорогостоящий и очень нужный мне по роду деятельности, прошло уже 16 дней А заявлено 2-4 дня! На вопросы не отвечает никто, никто ничего не знает! Где моя посылка? Ее же кому-то вручили на доставку, кто-то за нее ответственен, как это узнать? Почему так долго? Кто-то за что-то отвечает? ПРИВЕЗИТЕ МОЙ ТОВАР!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.10.2012
Добрый день, Денис.
Отправление 17.09.2012 было передано перевозчику для дальнейшей доставки, по месту назначения не зарегистрировано. В настоящее время по Вашему отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставке отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Хабаровск
02.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Доставка Москва-Хабаровск от 2-4 дней. Принято к отправке 25.09, отправлено 26.09.12. Сегодня 02.10.12-доставки нет. у операторов таже информация, что и из интернета(зачем они только нужны!!!). Читал много плохих отзывов о работе но не верил, пока не столкнулся с этим сам. Для чего операторы, если они не владеют инфо по отправке? Когда прийдет посылка они не знают(также и где она находится), что простой почтой отправить, что через вас - сроки одни и теже,а может и быстрей без вас. Завтра наверно надо писать заказ на поиск посылки, чтоб хоть какая то ясность была.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.10.2012
Добрый день, Денис.
Отправление 26.09.2012 было передано перевозчику для дальнейшей доставки, по месту назначения не зарегистрировано. В настоящее время возможно замедление в доставке из-за возросшего объема пересылаемой почты и перегруженности аэропортов. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Нами предпринимаются все необходимые меры для устранения подобных случаев и скорейшей доставке отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
Иван
Омск
02.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Месяц назад заказывал телефон с доставкой от ЕМС , статус экспорт и импорт быстро сменились все шло хорошо, посылка уехала в Омск и только ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ В НЕГО ПРИБЫЛА, вручили ее еще через неделю.
2 недели назад опять заказал товар через ЕМС и опять моя посылка уже НЕДЕЛЮ ЕДЕТ ИЗ МОСКВЫ , а сроки 2-3 дня, вы совсем о..ли чтоли??? Я за что плачу 2000 р за доставку
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.10.2012
Здравствуйте, Иван.
Отправление 27.09.2012 дыло передано перевозчику для дальнейшей транспортировки. По месту назначения не зарегистрировано.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставке отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталья
Москва
02.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 38 дней
Добрый день!Отправление по Москве от 10.09,12 сентября появляется инфо о неудачном вручении.Звонка от курьера не было,записки тоже.Начиная с 15 числа через день оставляю пожелания о вручении,но увы(((Когда же всё же мне довезут мой заветный пакетик???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.10.2012
Добрый день, Наталья.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер по доставке
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталья
Москва
06.10.2012
Писала 2 октября,после вашего ответа действий всё равно никаких не принято((С 10 сентября идёт отправление по Москве!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru