отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.10.2012
Добрый день, Виталий.
Отправление вручено 9.10.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
Михаил
Краснодар
07.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Ппц посыла идет уже 7 дней с Питера!!! И это 2-3 дня???!! Где она гуляет? Вы мне можете сказать?!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.10.2012
Здравствуйте, Михаил.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.Отправление EA277...257RU вручено 7.10.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
Герман
Москва
07.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
03.10.2012 в 15:38 была сдана посылка EA*********RU в Москве для отправки в УФу.
Контрольные сроки 2-3 дня.
Попало на обработку06.10.2012 01:20 в Москве.
Ясно, что компания пытается сделать все в сроки и прикладывает все возможные усилия для этого, но сроки прошли а посылка только дошла до сортировки.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.10.2012
Уважаемый Герман, добрый день.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
Отправление 7.10.2012 было передано перевозчику для дальнейшей доставки. Для уточнения информации по отправлению возможно оформить заявление, чтобы специалисты провели документальную проверку и установили местонахождение отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталья
Курган
07.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Посылка ems из Кореи уже больше двух недель не импортируется в России. Сколько ещё ждать импорт?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.10.2012
Здравствуйте, Наталья
Отправление 8.10.2012 было зарегистрировано на территории РФ,прошло таможенный досмотр. После прохождения сортировки отправление будет передано в доставку по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
Ольга
Москва
07.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Размещаю повторную жалобу, тк ситуация не изменилась, а именно: 03.10.2012 в службу доставки ЕМС передана посылка на имя ***** О.С. Посылка до сих пор не получена, курьер на связь не выходил!Со слов оператора посылки доставляют на 1-2 день после передачи в курьерскую службу, сегодня 07.10.2012. Просьба срочно доставить посылку. Спасибо!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.10.2012
Добрый день, Ольга.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
С уважением, EMS Russian Post.
Давид
Москва
07.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Конверт и г. Бостон (США) в Москве с 20 сентября. Никаких сведений об этом от ЕМС не поступило. О том, что письмо в Москве узнал от отправителя 3-го октября.С 3-го октября ежедневно звоню в справочную, чтобы узнать когда и как я могу получть письмо. Ответ один и тот же: Письмо передано в службу доставки. Ждите звонка курьера. На просьбы уточнить когда ожидать этого звонка ответа нет. Очевидно, в ЕМС считают, что я должен постоянно сидеть дома и ждать, когда кто-то соизволит мне позвонить. Я в шоке от такого отншения!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.10.2012
Добрый день, Давид.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
Отправление 7.10.2012 передано курьеру для доставки. Предварительно курьер должен с Вами связаться, оповестить о том, что будет произведена доставка отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Новоуральск
07.10.2012
проверено администрацией
в пути: 60 дней
Посылка ушла из Китая 15.09.2012. До сих пор в Россию не дошла. Позор EMS!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.10.2012
Здравствуйте, Сергей.
Ваше отправление поступило в Россию 8.10.12, было передано на таможню 08.10.12, но до сих пор не досмотрено.
После выпуска таможни отправление будет сразу направлено в доставку по Вашему адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Новоуральск
19.10.2012
Моя посылка ходит по кругу. Между Москва EMS СЦ и неизвестностью.

09.10.2012 21:49130100Москва EMS СЦСортировка
10.10.2012 18:37130100Москва EMS СЦПокинуло сортировочный центр
17.10.2012 21:39130100Москва EMS СЦСортировка
18.10.2012 09:24130100Москва EMS СЦПокинуло сортировочный центр
Кристина
Сочи
07.10.2012
проверено администрацией
в пути: 63 дня
Жду посылку из Италии 11 сентября посылка на приеме с 25 сентября на сортировке в Москве !!! Итог 12 дней на сортировке в Москве Это возмутительно она идет уже почти месяц Номер отправления EE*********IT
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru