|
Добрый день, 29/09 были отправлены 2 посылки из Китая, статус отправки Импорт появился только 9/09, но почему-то в Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS, уже 2 дня как ничего не обновляется, прошу прояснить, что с посылками и почему они идут через СПб? |
|
Добрый день,Дмитрий. Оба отправления поступили в Санкт-Петербург. Отправление EE726...125CN таможней еще не досматривалось,EE726...134CN 11.10.2012 было выпущено таможней, подготовлено для дальнейшей пересылки. После завершения таможенных формальностей отпрвления будут переданы в Москву. Вся корреспонденция доставляется согласно предписаниям и установленным маршрутам. Если определенные маршруты перегружены, отправление может пойти по другому отправлению. Необходимо оценивать конечный результат. С уважением, EMS Russian Post. |
|
17.09.2012 - груз выехал из США 29.09.2012 - 130100 - Москва EMS СЦ - Прибыло в место вручения 29.09 оставил по телефону заявку на самозабор груза. 03.10 повторил заявку, однако сотрудники колл-центра сообщают, что до сих пор груз в месте вручения не зарегистрирован и забрать его нет никакой возможности. |
|
Здравствуйте, Сергей. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день Согласно треку, моя посылка прибыла в место вручения 29 сентября: 29.09.2012 14:28 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения Операторы службы поддержки информируют меня о том, что 3 октября 2012 года посылка была передана на терминал для выдачи, но на терминале до сих пор не зарегистрирована. 12 октября оставил отзыв на форуме edost.ru, получил ответ: Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. Сегодня 21 октября! Уже 18 дней как посылка покинула помещение склада и до сих пор не попала на другой, причем оба склада находятся в стенах одного здания на ул. Вернадского д.18! |
|
C 4 октября посылка находится в статусе выпущено таможней. Какова дальнейшая судьба посылки? |
|
Добрый день, Галина. Отправление 8.10.2012 прошло сортировку импорта в ММПО, было подготовлено для дальнейшей транспортировки. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail: import@emspost.ru. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уже 10 дней жду посылку из Москвы в Зеленоград!Каждый день говорят, что посылка у курьера, а каждый вечер невручение по техническим причинам. По телефону предложили оформить доставку на любой удобный день. Оформили на вторник. Сегодня четверг, и снова невручение по техническим причинам! Убедительная просьба разобраться с этим безобразием! |
|
Добрый день, Полина. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Полина. Отправление вручено 13.10.2012 С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уважаемая почтовая служда России EMS! Хотелось бы узнать, почему посылка, которая идет из GB зависла в родном городе и на другом адресе(346400). Когда я пришел в их отделение, они сказали ждать посылку в своем отделении(346405) и отдавать не будут. Хотя у моей посылки такой статус..(неудачн...вручения). Да и курьера не заказывал. И почему после таможни мой вес посылки изменился? Ее открывали? Обработка 11.10.2012 09:53 346400 НОВОЧЕРКАССК Прибыло в место вручения Неудачная попытка вручения 11.10.2012 10:52 346400 НОВОЧЕРКАССК Временное отсутствие адресата Заранее спасибо за Вашу помощь в решении данного вопроса. |
|
Добрый день, Дмитрий. Вы можете ожидать поступления отправления в отделение почтовой связи 346405, либо, для урегулирования данного вопроса отправить обращение в центральный офис EMS Ростовской области по E-mail:rostov-na-donu@emspost.ru. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление из Италии с 04.10.2012 Москва EMS СЦ 130100 висит со статусом -сортировка, прошла неделя сегодня 11.09.2012 и тишина.На все запросы на сайте www.emspost.ru- со стороны почты только молчание.Где посылка? Помогите! |
|
Добрый день, Елена. Отправление 12.10.2012 прошло сортировку в Москве, подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
