отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Иван
Южно-Сахалинск 12.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
В очередной раз срыв сроков доставки. отправление выехало 4 числа из Казани и сгинуло в бермудском треугольнике EMS. по телефону ничего кроме как ждите сказать не могут.
Т.е. получается я как и многие ваши клиенты за свои не маленькие деньги получаю головную боль...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.10.2012
|
|
|
Здравствуйте, Иван.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставке отправления.
После вручения Вы можете оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей Алексеевич
Москва 12.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Моя посылка с 7 октября находится на вручении. До сих пор мне не доставили. В колл-центре пускают по кругу - то переводят на диспетчерскую, которая вечно не отвечает, то предлагают оформления с пожеланиями на доставку. Чисто издевательство над клиентами. За что только вы деньги берёте! Опасаюсь, что мою посылку украли, как было в прошлом году. Требую срочно разыскать и доставить мою посылку!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.10.2012
|
|
|
Здравствуйте,Алексей Алексеевич.
Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения
Москва 12.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
Ужасная доставка, НИ КОМУ не советую пользоваться этой курьерской службой, нам в г. Москва, из г. Калуга были отправлены документы 10 сентября 2012г., сегодня уже 12 октября 2012г. а документов до сих пор нет, девушки в ЕМС ничего сказать не могут, тупо водят за нос, говоря про какие то трудностиКогда ждать документов не известно, пожаловаться не кому, людей которые решают такие вопросы в их компании тоже нет!!!полный беспредел!!!от г. Калуга до Москвы можно было пять раз уже туда и обратно дойти пешком и принести документы, а экспресс почта до сих пор доставляет документы!!! верните документы
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.10.2012
|
|
|
Добрый день, Евгения.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.10.2012
|
|
|
Добрый день, Евгения.
Отправление 18.10.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей Леонидович
Москва 12.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Моя посылка 22 сентября вылетела из Италии, с 5 октября находится на вручении, и до сих пор не доставлена. Звоню в колл-центр каждый день, но это пустая трата времени. Где моя посылка? Украли? Такое уже было в прошлом году. Требую срочного розыска и доставки моего отправления.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.10.2012
|
|
|
Добрый день,Сергей Леонидович.
Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.10.2012
|
|
|
Добрый день,Сергей Леонидович.
По данным отслеживания, отправление вручено 12.10.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Денис Махинько
Рязань 12.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
9 октября отправил паспорт и документы в Москву в визовый центр, на руках билет на 21 октября. Хотелось бы узнать где мои документы, что с ними и если до понедельника их не доставят, буду требовать через суд вернуть мне стоимость билетов на самолет. Судя по всему письмо из Рязани так и не ушло и лучше бы я сам отвез его в Москву в таком случае
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.10.2012
|
|
|
Добрый день, Денис.
В Москву отправление не поступало. После поступления будет передано в доставку по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Лев
Балашиха 12.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Отправили посылку 28 сентября с Новосибирска, до сих пор не доставили, где моя посылка не известно. Буду рад, если поможете.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.10.2012
|
|
|
Добрый день, Лев.
Отправление 7.10.2012 поступило в кладовую хранения пр. Вернадского, д.18 для уточнения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
Ваше обращение принято.
|
|
|
Отправили посылку 28 сентября с Новосибирска, до сих пор не доставили, где моя посылка не известно. Был на Вернадского, посылку не нашли.
|
остановлена публикация новых отзывов
