отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александр
Нахабино 23.10.2012
|
|
|
Международное отправление 18.10.2012 4:49 Покинуло сортировочный центр Санкт-Петербург МСЦ ЦОПо и по сей день тишина Просто ужасная работа службы! такой задержки в получении посылки у меня еще не было ни разу! за что я плачу деньги?!!! Если никто мне даже ответить не может, где на данный момент находится моя посылка (ни операторы информационно-справочной службы, ни сотрудники главного офиса в Москве)!!!
когда уже посылка дойдет до меня?!
готовлю письмо в общество защиты прав потребителей и Минсвязи.
|
|
Шутова Александра
Кисловодск 14.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Где моя посылка, 8 октября прошла таможню и на этом дальнейшее отследование прекратилось!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.10.2012
|
|
|
Здравствуйте, Александра.
Отправление 14.10.2012 покинуло ММПО г. Москва, было передано для дальнейшей транспортировки.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Олег
Домодедово 14.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Посылка из Баку в Домодедово. Экспорт Азербайджан AZBAKA 27.09.2012 08:43 И ВСЁ приплыли.. Как бы узнать где она? Не сегодня, завтра встанет работа без запчастей...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.10.2012
|
|
|
Добрый день, Олег.
Отправление в России не зарегистрировано.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Влад
Якутск 14.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Посылка покинула сортировку Москвы 30.09.12 и до сих пор не поступила. Прошу разобраться!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.10.2012
|
|
|
Добрый день, Влад.
Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление.Заявление может подаваться как в произвольной письменной форме, так и по утвержденной EMS Почта России форме в виде заявления на розыск (образец есть на сайте).
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Норильск 14.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Посылка уже неделю лежит на сц ems Москва 130100, разберитесь или дайте номер куда звонить , а то с горячей линии одни отмазки , жалобу на сайте оставлял , безрезультатно .
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.10.2012
|
|
|
Здравствуйте, Александр.
Отправление 15.10.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, передано перевозчику для дальнейшей доставки.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Камень-на-Оби 14.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Посылка из Италии отправлена 26.09.12 Экспорт и тишина! Судя по статистике почты России с итальянского направления висят в экспорте 13 посылок от 26.09.12. Где они? Вдруг партия вся потерялась? Или просто задвинули в самый дальний угол? Гораздо поздние посылки уже доставлены получателям.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.10.2012
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Игорь
Брянск 14.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка из Москвы в Брянск через EMS, специально звонил им и узнавал сроки доставки - сказали в среднем 4 дня. Уже седьмой день посылка не может покинуть 130100 Москва EMS СЦ. Т.е. 7 дней не могут отсортировать!
Позор!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.10.2012
|
|
|
Добрый день, Игорь.
Ваше обращение принято.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставке отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.10.2012
|
|
|
Добрый день,Игорь.
Отправление 20.10.2012 прибыло в место вручения. Для уточнения данных по доставке необходимо обратиться в отделение почтовой связи 241050.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина Правда
Новосибирск 14.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Добрый день! Получил международное отправление EC*********US, заказывал телефон. Когда вскрыл на почте обертку, внутри телефон был уже распакован, т.е коробка была открыта (хотя оберточная упаковка была запаяна вкруг полиэтиленом). При включени ителефона оказалось, что серийные номера телефона номера на коробке не совпадают вообще. Я связался с отправителем, он утверждает, что телефон был новый и запечатанный, и что скорее всего его на таможне вскрыли и перепутали местами с подобным. И еще он утверждает, что связался с EMS и ему якобы сказали, что на таможне мою послыку вскрывали и мне при вручении должны были уведомить об этом. Но привручении (забирал сам из почтового отделения)я подписал почтовое отправление и обычное почтовое извещение.
Я уличил его в нечестности, но чтобы не быть голословным, мне нужно подтверждение от EMS имеет ли место такая ситуация, что если посылка на таможне вскрывается, то при получении ПОЛУЧАТЕЛЯ уведомляют об этом и дают что-то подписать. Еще раз повторю, посылка была обтянута вкруг пленкой, под пленкой еще и скотчем проклеена.
Отправитель Илья *******,
Получатель - ******
|
остановлена публикация новых отзывов
