|
Добрый день, Борис. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер по доставке. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Эпопея с доставкой подарка для ребенка из Электростали в Москву продолжается. Итак, прошло уже больше недели с момента отправки и о чудо! сегодня приехал курьер. Заранее позвонить он естественно и не собирался. На счастье дома была моя теща, уже пожилая женщина. Курьер дал ей под роспись бумагу, особо отметив, чтобы она не заполняла дату вручения (видимо чтобы потом нарисовать правильную отчетность). Не зная условий получения, теща хотел перед подписанием документа, вскрыть и проверить содержимое пакета. Но вместо того, чтобы спокойно объяснить, что отправления EMS(кроме ценных с описью вложения), выдаются адресату без предварительного вскрытия, курьер выхватил пакет и со словами Будете в отделении получать, скрылся. Требую незамедлительно осуществить повторную доставку и применить меры дисциплинарного воздействия в отношении данного курьера. |
|
Добрый день, Борис. Отправление с 18.10.2012 находится в кладовой хранения. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Никому не советую пользоваться услугами этой компании. Обещали доставить письмо за три дня из подмосковного города в Москву, заплатила 380 рублей, прошла неделя и ничего. Лучше бы потратила время и сама за несколько часов все сделала. Теперь еще проблема бумаги свои вернуть. Если не хотите себе проблем, не прибегайте к услугам емс!!! |
|
Здравствуйте, Людмила. Отправление 16.10.2012 передано курьеру. Получатель может ожидать доставку отправления по указанному адресу. Предварительно курьер должен связаться с адресатом. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте представители ЕМС. Прошу разобраться с ситуацией с моей посылкой. Прошло 5 дней, а посылка не передаётся таможне в Питере. 10.10.2012 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПОEMS Импорт Жду Вашей помощи. Спасибо. |
|
Добрый день. Отправление 10.102012 поступило в ММПО Санк-Петербурга, таможней не досматривалось. Повлиять на скорость прохождения таможенно досмотра у нас нет возможности, т.к. это отдельная организация. После завершения таможенного оформления отправление будет передано в доставку по указанному адресу.Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail: import@emspost.ru. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте представители ЕМС. Прошу разобраться с ситуацией с моей посылкой. Прошло 5 дней, а посылка не передаётся таможне в Москве. 11.10.2012Импорт (Москва EMS ММПО) Жду Вашей помощи. Спасибо. |
|
Добрый день. Отправление 16.10.2012 прошло сортировку импорта, покинуло ММПО Москвы и было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Штатов шла целый месяц. Товар покупала через ebaytoday. По правилам перевозчика в розыск могут объявить только по истечении 14 рабочих дней со дня последнего статуса. До этого статус был 19 сентября США импорт. После объявления в розыск 10 октября на следующий день она была уже в России. Не правда ли чудесная компания. Я вообще не матерюсь. Но в этом случае могу сказать ...... где она БОЛТАЛАСЬ С 19 СЕНТЯБРЯ ПО 10 ОКТЯБРЯ? Самое интересное, что две других посылки, которые были отправлены позднее дошли за положенные 2 недели. Но это еще не все. При появлении 13 октября, отзвонилась, чтобы забрать самовывозом с проспекта Вернадского, 18, т.к. курьер приезжает в будни( когда естественно все на работе). Сегодня 15 октября вечером попыталась забрать. Результат: посылка не найдена. Написала заявление на розыск. Но срок рассмотрения заявления - неделя. Не удивлюсь, что завтра-послезавтра отзвонится курьер с предложением доставить посылку (было не раз при оставленной заявке на самовывоз). В субботу 20 октября я уезжаю и в посылке вещи для поездки (высокогорное восхождение). Ну сделайте хоть что-нибудь чтобы навести порядок. И НАЙДИТЕ МОЮ ПОСЫЛКУ! |
|
Добрый день, татьяна. Отправление вручено 16.10.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошу разъяснить ситуацию с почтовым отправлением из Италии, которое находится на сортировке с 08.10.2012 в Московском ems СЦ.Как долго это будет продолжаться и когда отправление будет направлено адресату? |
|
Добрый день, Екатерина. Отправление 17.10.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте!!! Моя посылка была отправлена 25.09 из Китая... Зависла на сортировке в Мосвке с 8.10 Сколько моя посылка будет находиться еще в Москве. Почему я плачу не малые деньги за Экспресс доставку? Разве это экспресс? Сделайте что-нибудь, ведь это не дело!!! |
