отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Юлия
Екатеринбург 16.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Здравствуйте.
тоже хотелось бы узнать где посылка???
10.10.2012 16:25190966Санкт-Петербург МСЦ ЦОПоПокинуло сортировочный центр
и до сих пор не дошла до екатеринбурга. Очень прошу найти посылку.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.10.2012
|
|
|
Добрый день, Юлия.
В настоящее время по Вашему отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Роман
Снежинск 16.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Здравствуйте.
Уже неделя на сортировке, разберитесь пожалуйста! данной посылке еще до моего города ехать, не хотелось бы чтобы еще на месяц затинулось!
Жду Вашей помощи.
Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.10.2012
|
|
|
Добрый день, Роман.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставке отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
алексей
ярославль 16.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Вот же дернул меня черт связаться с этой компанией.....11.10 посылка появилась на сайте ЕМС....14.10 моя посылка(о Аллилуйя)оказалась в сортировочном центре....16.10 посылка покинуло сортировочный центр....Один вопрос,когда?
Срок доставки 2-3 дня.Ну еще таможни понимаю, расстояния пойму,что могут быть НЕБОЛЬШИЕ задержки.
В Ярославский филиал дозвонится нет возможности(зачем брать трубку)
Огромное спасибо компании ЕМС за испорченное настроение(у меня День Рождения.
Одного не могу понять не можете работать или не успеваете,дайте реальные сроки,чтоб клиент мог сам выбрать переплатить и быстро или дешевле,но медленнее
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.10.2012
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление 16.10.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, передано для дальнейшей транспортировки.Ожидайте поступления в Ваш город. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
александр
Ангарск 16.10.2012
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
28.09.2012 из США на мой адрес была отправлена посылка весом 21,800кг. Судя по треку, шла по обычному графику. Сегодня курьер привёз посылку весом 0,680кг. Чувствуете разницу? Причём адрес отправителя, трек и адрес получателя - верные. А посылка совершенно точно не моя. КТО И ГДЕ ПОДМЕНИЛ ПОСЫЛКИ? ОТДАЙТЕ МНЕ МОЮ ПОСЫЛКУ !
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.10.2012
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление поступило в Россию с разницей в весе, на что был составлен акт. ф.51. Вы можете оформить отказ от получения, отправление будет возвращено отправителю. Далее отправителю необходимо оформить заявление на компенсацию по месту подачи отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Ангарск 17.10.2012
|
|
|
Прочитал Вашу отписку! Вы издеваетесь?! Как Вы можете подписывать свой ответ: С уважением...?! О каком уважении Вы пишите? Вы хотя бы прочитали, ЧТО я Вам сообщил? МНЕ ДОСТАВИЛИ СОВЕРШЕННО ДРУГУЮ (ЧУЖУЮ) ПОСЫЛКУ!!! С разницей в весе !!! 21кг.120гр.!!! Такая разница отражена в акте?!!! Что касается той разницы, о которой пишете Вы, то это обычное дело,когда переводят фунты в КГ. Я ВСЕ предыдущие посылки получал с такими актами. Ещё раз тот же вопрос: КТО И ГДЕ ПОДМЕНИЛ МНЕ ПОСЫЛКУ?! ОТДАЙТЕ МНЕ МОЮ ПОСЫЛКУ ! ! !
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.10.2012
|
|
|
Добрый день, Александр.
Для уточнения данных по отправлению необходимо оформить заявление установленной формы, приложив копию адресного ярлыка.Более подробная информация Вам будет предоставлена после проведения служебной проверки.
|
|
Андрей
Москва 16.10.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 54 дня |
|
|
Посылка из щтатов, последняя отметка трека - Статус: Таможенное оформление завершено , МОСКВА EMS ММПО, Выпущено таможней
Дата: 30.09.2012 18:44 и тишина... Сегодня уже 16.10.2012 Посылка безвозвратно утеряна? Помогите пожалуйста.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.10.2012
|
|
|
Здравствуйте, Андрей.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail: import@emspost.ru.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Тверь 16.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Какой срок от таможенное оформление завершено до доставки в Тверь У вас очередной завал??
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.10.2012
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Отправление 12.10.2012 прошло таможенный досмотр, было подготовлено для дальнейшей пересылки. Сроки доставки Вы можете уточнить , обратившись в информационно-справочную службу EMS.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей Сергеевич
Новосибирск 16.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Операторы обещали доставку 2-3 дня. Наши коллеги из Москвы выслали очень важную для нас посылку, отправили 8.10.2012 г. из Москвы в Новосибирск, сегодня 16.10.2012 г., до сих пор не доставлено. Специально воспользовались вашей службой, так как нужно было очень срочно переслать отправление. А в итоге что? Это не экспресс доставка, а обычную доставка, за обман надо отвечать. За что мы заплатили деньги? Разочарованы в Вашей фирме.....
|
остановлена публикация новых отзывов
