|
Добрый день, Станислав. Отправление 26.10.2012 передано курьеру. Предварительно курьер должен с Вами связаться. Ожидайте доставку по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Станислав. Отправление 27.10.2012 принято в кладовой хранения.По правилам компании, если дважды неудачная попытка вручения из-за временного отсутсятвия адресата, необходимо получить отправление самостоятельно. Оно хранится в течении 1 месяца после первой неудачной попытки вручени(10.10.2012), после этого будет передано на возврат. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Не могли бы вы разобраться в сложившейся ситуации. Моя посылка с 4.10.2012 находится в Москве и больше никакой информации о ней не посткпает. На мой взгляд это не нормально платить такие деньги за доставку и ждать неделями посылку. Разберитесь пожалуйста. |
|
Добрый день, Денис. Отправление находится в ММПО г. Москва. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail: import@emspost.ru. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Подал на розыск посылки а в ответ тишина. Как я пойму дошло письмо или нет. Мало ли потерялось как и посылка. |
|
Добрый день, Денис. Отправление 19.10.2012 покинуло ММПО г. Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка с 10 октября находится в месте международного почтового обмена.Как мне оформить запрос на розыск ? |
|
Здравствуйте, Игорь. Отправление 10.10.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки. Для уточнения местонахождения отправления необходимо оформить заявление установленной формы(образец предоставлен на сайте), отправить на e-mail: import@emspost.ru. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправил письмо 5.10.2012 срок доставки 3-6 дней!Сегодня уже 16 а письмо даже не дошло до сортировочного пункта в Нерюнгри!Отправлял из Москвы! |
|
Здравствуйте, Василий. В настоящее время по Вашему отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Жду посылку из Москвы уже с 11 сентября. Пытался переписываться. Одни завтраки и обещания по поводу поиска. Сервис на нулевом уровне. |
|
Добрый день, Павел. На Ваше обращение относительно розыска EMS отправления сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка. В соответствии с п. 55 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005г. 221, обращения по розыску отправлений рассматриваются в срок до 2-х месяцев. Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Жду посылку из Китая уже 3 недели. На обработке уже 2 дня висит, а в call-центре говорят, что посылка уже у курьера, но за 2 дня так её и не привезли! Пожалуйста, решите эту проблему, итак шла с большими задержками, не хочется ждать ещё и задержек по Москве. С уважением, Наталья |
|
Добрый день, Наталья. Отправление 14.10.2012 покинуло ММПО, было передано для дальнейшей транспортировки. В сортировочном центре отправление не зарегистрировано. Когда отправление поступит в диспетчерскую, то будет передано курьеру. В день доставки курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
