|
Добрый день, Дмитрий! Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
03.10.12г. из Великобритании в мой адрес в г. Лангепас была отправлена посылка. 06.10.12г. в отслеживании появилась отметка импорт и адрес доставки г. Тюмень Я позвонил в справочную службу EMS по телефону 88002005055 оператор сообщил что скорее всего допущена ошибка при внесении в базу при импорте, и посоветовал на всякий случай написать заявление на уточнение адреса, что и было сделано. Мне пришел ответ что заявление передано в соответствующую службу для работы. В итоге 16.10.12г. я звоню в справочную службу EMS и мне сообщают что моя посылка в Тюмени!!! и передана на доставку по Тюмени! Но адрес в адресном бланке отправителя г. Лангепас!!! Как отправление оказалось в Тюмени? Оператор сообщает что бы я подъехал в Тюмень и забрал посылку сам. Лангепас от Тюмени находится в 1000км. Я заплатил за доставку в Лангепас и теперь я еще должен покупать билет и ехать в Тюмень? |
|
Добрый день, Сергей. Отправление 16.10.2012 поступило в Тюмень.Отправление доставляется в соответствии с адресным ярлыком. Вы можете связаться с отправителем, уточнить верно ли Вам был предоставлен номер отправления и адрес доставки. Если все указано верно, отправитель может отправить заявление на уточнение адресных данных на e-mail:address@emspost.ru, приложив копию адресного ярлыка. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения EMS Почта России сотрудник компании Москва 16.10.2012 Но адрес в адресном ярлыке верный, так почему, из-за ошибки компании EMS, я или отправитель должен писать заявление на уточнение адреса, или как посоветовал ваш оператор ехать в Тюмень. |
|
Сергей,отправление будет доставляться в соответствии с адресным ярлыком. Если все было указано верно, отправление будет досылаться по указанному адресу. В Тюмень Вам ехать не нужно. Так указаны другие адресные данные, рекомендуется приложить копию адресного ярлыка. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Сергей. Отправление 17.10.2012 покинуло сортировочный центр Тюмени, было передано для дальнейшей пересылки в Лангепас. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Письмо отправлено из Москвы в Самарскую область 13.10 сегодня 16.10 и про письмо не слуху не духу.звоню оператору она мне говорит то же,что я сама вижу на сайте (14.10 покинуло сортировочный центр в Москве).Безобразие,заплатив 650 рублей сиди и ищи свое письмо.).Первая и последняя попытка общения с ЕМS |
|
Здравствуйте, Елена. Отправление 14.10.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Сроки доставки не нарушены. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Где письмо было 14.10 я и без Вас знаю,сегодня 21.10 ,где письмо неизвестно,оно что пешком идет за 650 рублей.Даже письмо отправленое 1 классом уже дошло бы.Гнать вас надо всех за такую работу,не умеете организовывать не беритесь.Всем желаю никогда не сталкиваться с данной конторой! |
|
Здравствуйте, Елена. Отправление 20.10.2012 прибыло в место вручения. По вопросу доставки получателю необходимо обратиться в отделение почтовой связи 445050. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ужасная контора. Посылка шла из США. Уже в Москве была передана курьеру 09.10 в диспетчерской Север. Прошла неделя - посылка не доставлена, хотя между диспетчерской и адресом доставки 5 км. Это смешно. В диспемчерской занято. В call центре говорят - ждите звонка курьера. Никода не пользуйтес это ужасной конторой! |
|
Добрый день, Евгений. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер по доставке. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Евгений. Отправление вручено 16.10.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
ОТВРАТИТЕЛЬНО за что платим такие деньги 08 10 2012 с Ростова на Москву до сих пор нету |
