|
Я в недоумении. Моя посылка из Санкт-Петербурга до сих пор не доставлена. Зато высланную на 5(!) дней позже из Кореи мне сегодня попытались вручить. Другое дело, что так же как и в ситуации с первой посылкой я просила о самовывозе, а не о доставке, так как принять днем не могу, но сам факт. |
|
Итак, благодаря слаженной работе бюрократической машины под названием ЕМС, посылка Питер-Москва уже 17 дней не может встретиться со своим получателем. С 10 октября в Простоквашино играем. Ваша посылка у нас, но мы вам ее не отдадим! Запросы на самовывоз начиная с 10 октября игнорируются, посылка передается курьеру, ее технично не доставляют. Ответ на вопрос ПОЧЕМУ? - ждите курьера лишний раз доказывает, то что вы даже не вчитываетесь в суть претензии. НЕ НУЖЕН МНЕ ВАШ КУРЬЕР-НЕВИДИМКА, который ни разу мне не звонил и уже породнился с моей посылкой, тогда как я каждый день шлю запросы о самовывозе и жалобы на их игнорирование. Такая же петрушка с посылкой из Кореи, с той лишь разницей, что курьер позвонил и я лично просила сдать на склад. Сдать-то он сдал, но принимают ее там уже пятый день. Интересно, мне потом с самосвалом приезжать за своими посылками, которые у вас скопятся за время моего ожидания, которым мне заняться предлагается? |
|
Добрый день, Елена. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Посылка из США EI*********US была отправлена 28.09.12 г. 8.10.12 была выпущена таможней. И после этого ничего о местонахождении моей посылки не известно. Прошу разобраться в данной проблеме!!! |
|
Здравствуйте,Юлия Сергеевна. Отправление 17.10.2012 покинуло ММПО г. Москва, было передано для дальнейшей транспортировки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
моя посылка с 25.09.2012 имеет статус экспорт,я могу надеяться когда-нибудь получить её или уже можно распрощаться? Спасибо. |
|
Добрый день, Алла! Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Письмо отправила из Воронежа в Москву EMS 03.10.2012г. Сегодня 16.10.2012г.Письмо не вручено, якобы адресат выбыл. Чушь полнейшая. Письмо лежит в хранилище 130100 Москва с 11.10.2012г.Что делать? Почему курьеры не хотят работать? За то 2-3 дня обещают. Это только в России такое может быть, обидно. |
|
Добрый день, Светлана. Отправление с 11.10.2012 находится в кладовой хранения для уточнения. Если получателю удобно, возможно забрать отправление самостоятельно, либо обратиться в информационно-справочную службу EMS, оформить пожелание по доставке, уточнив адресные данные. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EE*********IT мой заказ 05.10 в Москве и все ...пропал...хотя обычно 2 дня и у нас в городе. |
|
Здравствуйте, Глеб. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail: import@emspost.ru. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Моя посылка EE*********IT из Италии быстро дошла до Москвы и уже с 05.10 на сортировке и следы пропали...обычно через 2 дня уже получал на руки , а тут столько времени. |
|
EE*********IT моя посылка все прозибает на сортировке больше месяца, и заявление на розыск отправил, как вы посоветовали, но как будто со стенкой общаюсь- никто никак не отреагировал. Где же моя посылка ? Я понимаю , что уже холодно и легкая кожаная куртка не актуальна, но все же .... |
|
EE*********IT с 5 октября на сортировке в Москве. Написал заявление на розыск. Ответа нет или тоже ждать 50 дней ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА ? |
