|
Добрый день, Наталья. Отправление 26.10.2012 было передано в ладовую хранения. После регистрации в кладовой возхможно получить отправление самостоятельно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Наталья. Отправление вручено 29.10.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Смотрю по жалобам и в который раз убеждаюсь, что работа службы EMS post организована отвратительно. Отправила бандероль в Москву из С-Петербурга 03.10.12, а сегодня уже вечер 19.10.12...., а воз и ныне там, хоть и прибыла бандероль 08.10.12 в Москву.... Операторы вешают лапшу на уши, курьер о доставке не предупреждает. Просьбы о доставке 12.10.12 и 16.10.12 так и остались обещанием. |
|
Добрый день, Елена. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, по заявлению операторов посылка передана для доставки с 18.10, сегодня 23.10..., остается решить через суд, где же моя посылка..? Заодно взыскать с вас за моральный ущерб, за последнии 5 месяцев 4 случай неисполнения обязательств по доставке. |
|
Сотруднику компании EMS post, хочу услышать где же моя посылка EA*********RU, доставка которой на контроле у сотрудника компании, классная отписка...! Сколько можно слышать от операторов, что 18.10.12 посылка передана на доставку... Пожелание оператору ******* Валерии Ильиничне на доставку 26.10.12 и ****** Анне Анатольевне на доставку 29.10.12, так и остались пустым обещанием....! Оставила пожелание оператору Анастасии 12427 на доставку 30.10.12, уверена, будет тоже обещание. Языком болтать, не мешки ворочать. Хочу услышать где все таки моя посылка, отправленная ЗАО Группа Медиа Артс, с авторскими работами. Мое терпение кончилось, терплю убытки!!! 1 ноября иду в суд. |
|
Добрый день, Елена. По данным отслеживания, отправление было вручено адресату 18.10.2012. Необходимо связаться с адресатом, уточнить факт получения.Если отправление ему не вручено, неоходимо оформить заявление. С уважением, EMS Russian Post. |
|
12 октября 2012 года отправила письмо в Москву, воспользовавшись EMS доставкой, но главным условием было СРОЧНОСТЬ и ТОЧНОСТЬ ДОСТАВКИ до адресата,иначе бы не отправляла. так как в письме оригиналы очень важных документов. На почте мне клятвенно заверили что придет за 2-3 календарных (!) дня. так за что берут 500 руб.за доставку??! Сегодня 18 октября 2012г. мое письмо неизвестно где!! Сроки идут, на меня мой клиент грозится наложить штрафные санкции, а я НИЧЕГО не могу сделать!!!...Проще было хоть самой в Москву съездить,быстрее в 10 раз. Помогите пожалуйста,это очень важно!! Я все понимаю-форс-мажор и все такое, но не надо обнадеживать, обещать и давать те сроки в которые явно не укладываетесь. |
|
Добрый день, Екатерина. Отправление передано курьеру для доставки. В день доставки курьер должен связаться с адресатом. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уважаемые сотрудники EMS!Ваш ответ: Добрый день, Екатерина.Отправление передано курьеру для доставки. В день доставки курьер должен связаться с адресатом. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. Мне ни о чем. Я не нуждаюсь в подобных отписках, мне нужен только результат и разрешение проблемы, которую и создал ВАШ курьер. Прошу назвать ТОЧНУЮ ДАТУ когда будет вручено мое отправление! Сегодня уже 23.10.2012, а моя посылка находится у курьера с 17.10.2012. Примите меры, очень прошу! В противном случае буду вынуждена жаловаться во все контролирующие органы, в том числе, на сайт Правительства Москвы. |
|
Добрый день, Екатерина. Отправление вручено 18.10.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправила EMS документы 16 октября в Новосибирск. 19.10-(по информации сайта )они находятся в г. Лабытнанги. Позвонила на сайт. Подтвердили: находятся в Лабытнанги.Больше не знают ничего, делать ничего не собираются, звоните, когда в срок не прийдет. Сроки меняли за один разговор 3 раза. Сходила на почту. Выяснили; отправили на сортировку, якобы и в Салехард отправили. Все в мешках, никто ничего не знает. Зам. начальника почты позвонила в Салехард. Выяснили: все закрыто, узнавайте в понедельник (была пятница).Пригласили прийти на почту 22 октября. 20ого сайт Почты не открывается, на данном сайте поиск не осуществляется. Интересно, сколько платят начальнику EMS за такую работу? |
|
Добрый день, Светлана. Отправление вручено 21.10.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Жду посылку с города Екатеринбурга. Последняя запись с сайта - покинуло сортировочный центр 12-го числа. С 18.10 сайт стал выдавать ошибку о не нахождении номера отправления. Помогите, пожалуйста! |
