|
Добрый день, Роман. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Роман. Отправление 23.10.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер долженн с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Роман. Отправление вручено 23.10.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Слов больше нет,посылка лежит в Шереметьево,таможню прошла 11октября,теперь говорят на сортировке! Что там можно сортировать 11дней,внятных обьяснений никто дать не может! Выходит связи вообще с этой службой нет,и лиц ответственных тоже! Диспетчера никакой информации не дают! И как быть теперь? На всякий случай креплю номер отправления,в надежде что может есть еще нормальные люди,которые помогут разобраться в ситуации. |
|
Добрый день, Александр. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail: import@emspost.ru. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Посылка по Москве должна доставлятся за 1 день ( по срокам, на сайте почты). 19 октября её сдали, 20 октября она прибыла в место вручения. По телефону 21 и 22 октября мне говорят, что она передана в Центр для доставки, но до сих пор не передавалась курьеру на доставку. Помогите разобраться и получить посылку! |
|
Добрый день, Елена. Отправление 22.10.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление 12 дней лежит на сортировке. Вероятнее всего уже потеряна. Вложение - аквариумные растения. Отправляли специально EMS для быстрой доставки. Все уже умерло!! Концов нет!из Тайваня до Москвы долетела за 3 дня. Мгновенно выпущена таможней. И все... Куда только не обращался, ответ девочек - один - ожидайте или пишите на розыск. А одна даже ответила, что семена и растения запрещены к пересылке. И вообще сам виноват!))) |
|
Добрый день, Андрей. Отправление 23.10.2012 поступило в Хабаровск, после прохождения сортировки будет передано в доставку по указанному адресу. Для уточнения информации необходимо обратиться в СЦ EMS Хабаровска. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! 17.10.12г. мое отправление было передано в сортировочный центр Мытищи по словам оператора. До сих пор оно там не зарегистрировано, никаких данных никто не дает. Дали телефон сортировочного центра, дозвониться туда невозможно, трубку не берут. По срокам должны посылку из Москвы в Москву передать за 1-2 дня. Мне ее отправили еще 10.10.12г. Все сроки уже нарушены, а сейчас такое впечатление что они ее вообще потеряли. Прошу Вас, помогите найти посылку. |
|
Добрый день, Наиля. В настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлено дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уже обращался в августе 2012 в EMS B Россвязь насчет доставки отправления EMS EA*********RU отправленного из Москвы в Санкт-Петербург и получил ответ от Россвязи П30-5304-ОГ 10 октября 2012 получил ответ от EMS По нему оказалось что отправление доставлялось два дня и моя претензия признана необоснованной. Ответ 85,2,3,3,1/14503 за подписью зам директора EMS М К Оразова. Однако на самом деле отправление было принято 2 августа а поступило ко мне 12 агуста т е было в пути 10 дней. Прошу обратить внимание на дату приема согласно штемпелю и чеку и повторно рассмотреть мое обращение о возмещении. Дополнительно сообщаю что все необходимые документы для выплаты возмещения, в частности отказ отправителя от выплаты в мою пользу в EMS уже были предоставлены. |
|
Добрый день, Андрей. Отправителю необходимо отправить повторно запрос на e-mail:ems@emspost.ru, приложив необходимые документы. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отвратительная претензионная работа. Заявления о возмещении рассматриваются с нарушением сроков - иногда до года. Зачастую вместо возмещения - отписка. Так по отправлению EA*********RU получил отказ в выплате - а оно доставлялось 12 дней из Москвы в Питер. Прием 02 августа, вручение 12 августа. И говорят пишите опять - будем снова готовить отписку. |
остановлена публикация новых отзывов
