отзывы и жалобы
EMS Почта России
Любовь Георгиевна
Ачинск, Красноярский край
22.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Отправили посылку код EM*********KR из Кореи 08.10.12 , прошла посылка таможню и поступила в сортировочный центр 130100 12.10.12 , сегодня 22.10.12 посылка находится в сортировочном центре, можно спросить , может быть на ней спят работники, которые должны заниматься сортировкой, пожалуйста, проснитесь , нам очень нужна эта посылка, в ней запчасти для автомобиля, неужели корейцы работоспособнее нас , и отзыв не удаляйте, с момента отправки прошло ровно 14 дней
И еще вопрос для чего брать с отправителя такую сумму, если вы не можете в срок доставить груз, должны быть предусмотрены штрафные санкции
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.10.2012
Здравствуйте, Любовь Георгиевна.
Отправление 22.10.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей транспортировки. Тарифы и сроки доставки международных отправлений устанавливаются страной отправителя. Если сроки нарушаются, отправитель может обратиться по месту подачи отправления и оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Оксана
Санкт-Петербург
22.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
05.10.2012 из Санкт-Петербурга в Москву было передано через EMS срочное отправление, в экспресс-службе обещали доставить за 2 дня. Сегодня 22.10.2012, но отправление до сих пор не доставлено. Последняя запись в трекинге от 12.10.2012, что отправление не доставлено по техническим причинам. Многочисленные звонки в EMS и оставленные пожелания по доставке ничего не дают. Помогите найти и доставить отправление получателю.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.10.2012
Добрый день, Оксана.
Отправление 22.10.2012 передано курьеру. Получатель может ожидать доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен связаться с адресатом.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Елена
Москва
22.10.2012
Номер отправления EA*********RU, отправлено 18 октября из Москвы в Москву. Четвёртые сутки тишина, на сайте отслеживания информации об отправлении нет. Дождусь ли?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.10.2012
Добрый день, Елена.
Информация об отправлении не предоставлена. Если номер указан корректно, отправителю необходимо оформить заявление на уточнение местонахождения отправления, приложив копию адресного ярлыка.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Москва
22.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Международное отправление.На сайте отслеживания:
Таможенное оформление завершено08.10.2012 14:31 130980
МОСКВА EMS ММПОВыпущено таможней4,502

На электронный адрес EMS направила запрос на розыск.
EMS сообщил, что - проводит служебную проверку.

По состоянию на 22.10.2012 нет никакой информации по данному отправлению.

Прошу сообщить какие действия необходимо предпринять для получения посылки. Спасибо.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.10.2012
Добрый день, Ирина.
Отправление 23.10.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вам связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Станислав
Санкт-Петербург
22.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Отправление из США неделю добиралось из Москвы до СПб. Теперь, с 17.10, зависло уже в Питерском ММПО. Справочный центр информацию не предоставляет. Прошу помощи в получении.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.10.2012
Добрый день, Станислав.
Отправление находится в ММПО Санкт-Петербурга. После завершения таможенного оформления будет передано для доставки. Повлиять на скорость прохождения таможенного досмотра нет возможности.
С уважением, EMS Russian Post.
Екатерина
Москва
22.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Посылка из Питера в Москву шла не 1-2 дня,а 7дней! Нарушены сроки доставки ! Сегодня посылку передали курьеру,с самого утра сижу жду ее,никто не приходил и не звонил но пишут на сайте емс,что не удачная попытка вручения! Прошу сегодня привезти посылку по адресу доставки Номер отправления EA*********RU .
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.10.2012
Добрый день, Екатерина.
Отправление 22.10.201 2передано курьеру для доставки. Предварительно курьер должен с Вами связаться, оповестить о том, что будет произведена доставка.Ожидайте доставку по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
Аркадий
Санкт Петербург
22.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Друзья мои!А когда ваш курьер увидит моё счастливое лицо?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.10.2012
Добрый день, Аркадий.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail: import@emspost.ru.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Вячеслав
Липецк
22.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Посылка из Германии от 05.10.12. Прошло ровно 2 недели с момента экспорта! Сколько еще нужно ждать импорта?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru