|
Добрый день, Надежда. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Надежда. Отправление вручено 22.10.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление из Болгарии с очень важными документами, 8го октября якобы покинуло сортировочный центр в Москве и направилось в Екатеринбург. Итог: 2 претензии, заявление на розыск и в России и из Болгарии, Ответов никаких, НИКТО адекватно не может сказать где отправление, из-за недоставки которого вовремя сорвалась очень важная международная командировка. Сегодня последний жень жду и подаю заявление в суд, беспредел просто! 20 дней с момента отправки! |
|
Добрый день, Юлия. В настоящее время проводится служебная проверка, более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уважаемые сотрудники ЕМС. Электронную почту Вы игнорируете, так как ни на один из моих многочисленных запросов - ответа я не получила. Надеюсь хоть здесь мне ответят. 3.10 посылка была отправлена из США. 6.10 посылка в Москве. 16.10 в Питере 18.10 прошла Питерскую таможню, и тишина Сегодня уже 22 октября, статус посылки не поменялся. Прошу вас указать фактическое нахождение моей посылки. И ускорить доставку моего отправления. |
|
Добрый день. Отправление 23.10.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка с 16.10.2012 имеет статус прибыла в место вручения. По информации с горячей линии, 18.10.2012 она была передана курьеру для доставки. До сих пор посылка не доставлена, курьер со мной не связывался. Просьба доставить посылку как можно скорее. |
|
Добрый день, Светлана. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Сегодня 22 октября, жду свою посылку с 07 октября, после якобы неудачной попытки вручения, адрес доставки сообщала неоднократно и по телефону и по эл.почте, в ответ - ваша заявка передана в диспетчерскую службу. Последнее мое обращение было 17 октября. ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА у меня уже скоро ребенок вырастет пока я дождусь посылки.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Камила. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ну вот прошла еще одна неделя ожидания...... Я неоднократно оставляла заявки на доставку посылки. И снова меня кинули, ни звонка, ни тем более доставки. С таким сервисом я своей посылки никогда не дождусь, и деньги потраченные на одежду для ребенка наверно вы мне возместите??? |
|
Добрый день, Камила. Отправление с 7.10.2012 находится в кладовой хранения. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно. С уважением, EMS Russian Post. |
|
А почему до сих пор (30.10.2012) моя посылка находится в кладовой хранения Я неоднократно сообщала адрес доставки и свой контактный телефон! Мне НЕУДОБНО самостоятельно забрать свою посылку. Во-первых, я заплатила за доставку до квартиры 17 евро (мне их кто-нибудь вернет???), во-вторых, я живу на другом конце Москвы, и ехать на пр-т Вернадского, чтобы меня там обрадовали что посылку не могут найти, не собираюсь и в-третьих, у меня маленький ребенок, для которого, собственно, и заказаны вещи, которые находятся в злополучной посылке и которые наверно нам уже малы. Неделю назад я уже написала письма в Роспотребнадзор и Мин.связи на то как отвратительно работает EMS Почта России. Я хочу, нет, я уже требую, чтобы моя посылка в ближайшие дни была мне доставлена! |
|
Я уже месяц жду когда мне соизволят доставить посылку. Последняя моя заявка была на сегодня на 04 ноября. Итог - меня вновь кинули. Говорю сразу, на Вернадского я не поеду, я за доставку заплатила деньги. Кому мне надо написать чтобы вы начали работать??? |
