|
Доброго времени суток!Пакет документов был отправлен из г. Барнаула в г. Москва 19.10.12 г..Срок доставки до получателя истек 22.10.12 г. В данный момент груз находится в Москве в СЦ на сортировке.Документы крайней важности.Огромная просьба доставить отправление до получателя 23.10.12 г. до 17-00 ч. |
|
Добрый день, Татьяна. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Жду уже почти неделю посылку из сортировочного центра Москвы...посылка из США..Это безобразие 17.10.12 Покинуло сортировочный центр и все никак за столько дней не приходит в Самару..Сколько еще ждать? |
|
Добрый день, Михаил. В настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка пришла из Китая на Вернадского 10 октября. Две недели почти каждый день оставлял заявку на веб-сайте по выдаче через терминал (постомат) на Б.Тульской 2, дублировал через оператора по телефону 8 495 744 55 44. 11 октября днём позвонил курьер - я объяснил, что дома никого нет и попросил доставить на Тульскую. После этого ни разу со мной не связался ни один сотрудник EMS. В трекере сегодня утром увидел сообщение Неудачная попытка вручения, 130100, МОСКВА EMS СЦ, Адресат выбыл, 0,000, 0, 0, что является наглой ложью. Адресат никуда не выбывал, со мной никто не связывался, несмотря на многократные заявки. Удивительно работает ЕМС - никто ни за что не отвечает. |
|
Добрый день, Павел. Отправление 23.10.2012 принято в кладовой хранения. Если удобно возможно забрать отправление самостоятельно из кладовой. Ваше обращение по самозабору отправления из терминала принято, передано в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Павел. Отправление вручено 25.10.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ура! Спасибо за посылку! Я дождалась!Почитав отзывы, каждый день в напряжении смотрела на статистику перемещения моей посылочки. Но на удивление моя посылка(6,5кг) из Кореи дошла за 12 дней, сегодня с утра обновился статус 23.10.2012 06:30620880Екатеринбург EMS СЦСортировка, и в районе 13 часов мне её доставили домой. Спасибо!!! |
|
Почему я жду посылку из Италии уже 30 дней??? Она была отправлена 25 сентября. Когда мне доставят мою посылку?? Передайте ее на Вернадского, если так трудно исполнить свои обязательства и доставить на дом. |
|
Добрый день, Светлана. Отправление 23.10.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей доставки. После поступления отправления с сортировочный центр, Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS, оформить пожелание по доставке, либо самостоятельному забору отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
C 21 октября отправление якобы находится у курьера. Ни звонков, ни доставки. По телефону никакой _полезной_ информации не предоставляют. ТОлько оставить пожелание..., прописать пожелание... и т.д. Причем на эти пожелания диспетчерским наплевать. Оформил карточку для получения в терминале. На заявки через сайт не реагируют. Даже и не знаю, что тут еще сказать.... |
|
Добрый день, Михаил. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
По данным трекинга посылка ушла 10.102012 в 19:31. Импорта до сих пор нет - это уже более 12 дней! Это называется экспресс-отправления? |
|
Добрый день,Руслан! Отправление в Россию не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
