|
Добрый день, Руслан. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки отправления. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Последний год, как ЕМС так проблема, посылки висят на доставке неделями, когда же все магазины откажутся слать ЕМС!!! Курьеры постоянно меняются и если успеваешь договориться, то это облегчает ситуацию. Сейчас: посылка из Америки От 16.10 неудачная попытка вручения. Неточный адрес. Один раз это проходили и знаем что стандартная отмашка, но позвонил по горячей линии и мне подтвердили что адрес правильный. Ок, зная и жду третий рабочий день (раньше ЕМС не разродиться хотя они работают и в выходные) итог: 22.10 неудачная попытка вручения. Адресат выбыл ! Знаю что никто и не пытался доставить тк человек был на месте весь день Писать жалобы бесполезно, уже проходили. Буду писать, вся надежда поймать курьера.... |
|
Добрый день, Филипп. Отправление 23.10.2012 поступило в кладовую хранения. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно, либо обратиться в информационно-справочную службу EMS, оформить пожелание по доставке, уточнив адресные данные. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка идет не туда (какой, нафиг, Северодвинск? Отправитель абсолютно точно указал правильный адрес, и это СОВЕРШЕННО не Северодвинск). Как её направить на путь истинный? |
|
Добрый день, Сергей. Необходимо оформить заявление на уточнение адресных данных, приложив копию адресного ярлыка. Заявление отправляется по e-mail:address@emspost.ru. С уважением, EMS Russian Post. |
|
такого не профессионализма и отношения к своим клиентам, надо ещё поискать. Посылка отправлена 28.09.2012г. 01.10.12г она покинула сортировочный центр....и всё, просто покинула, куда, ни один оператор вашей сомнительной компании мне вразумительно не ответил. Сегодня уже 23.10.2012г. Неоднократно просил соединить с руководством, на что получал нелепые отговорки. За что вы берёте деньги??? Почитайте, сколько отрицательных отзывов о вашей работе, теряете доверие, а в месте с ним и клиентов. Буду готовить иск в суд и писать жалобу в Министерство связи. |
|
Добрый день,Антонина. В настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление их Кореи было выпущено таможней в России 11.10.2012. Стех пор статус не менялся. Я писала несколько писем на почту ЕМС, но до сих пор не дождалась ответа. Были уже ситуации, когда посылки зависали из за того, что терялись листы с адресом на полпути.Поэтому начинаю переживать по поводу этой посылки СЛЕДОМ отправлена другая. И также, как многие оставившие сдесь свой отзыв, я с удовольствием позьзовалась бы лубой другой службой доставки, но нет альтернативы. А с ЕМС всегда, как в рулетку играешь(повезет-не повезет). |
|
Добрый день, Екатерина. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail: import@emspost.ru. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Международное отправление.На сайте отслеживания: Таможенное оформление завершено12.10.2012 130980 МОСКВА EMS ММПОВыпущено таможней На электронный адрес EMS направил запрос на розыск. EMS сообщил, что - проводит служебную проверку. По состоянию на 22.10.2012 нет никакой информации по данному отправлению. Прошу сообщить какие действия необходимо предпринять для получения посылки. Спасибо. |
|
Добрый день, Алексей. Отправление 23.10.2012 прошло сортировку импорта в ММПО, было подготовлено для дальнейшей пересылки в г. Видное. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Бред какой-то , что уже 6 дней едет до СЦ ? сегодня 23/10 и движения нет Таможенное оформление завершено 18.10.2012 10:59190974САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО EMSВыпущено таможней3,080 |
|
Добрый день, Марина. Отправление 22.10.2012 покинуло ММПО Санкт-Петербурга, было передано для дальнейшей доставки. После поступления отправления в диспетчерскую оно будет передано курьеру для доставки по указанному адресу. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
16 октября передали послыку EMS 18 октября покинуло СЦ, и до сих пор не могут доставить из Москвы в Магнитогорск, хотя контрольный срок указан 2-3 дня! |
