|
Здравствуйте. Сколько можно ждать уже не знаю. Не разу так долго мои посылки не доходили. 25 сентября посылка выехала из Китая, 10 октября импорт, 11 октября пройдена таможня. Только 21октября покинула ММПО и все. До Твери сроки доставки 1-3 дня. Заказывали вещи заранее чтоб они успели 25 октября. Итог: скорее всего не получу, а потом они уже не будут нужны. Безобразие полное! Простой почтой и то быстрее бы дошло!!! Помогите хоть как то ускорить процесс... |
|
Добрый день, Анна. Отправление 25.10.2012 прибыло в место вручения. По вопросу доставки необходимо обратиться в СЦ EMS г. Тверь. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Спасибо большое за содействие. Думаю если бы не написала сюда, то не получила бы сегодня свою очень долгожданную посылку. Желаю вашей компании скорости, а то много клиентов будете терять каждый день. Создается впечатление, что посылки возятся на гужевых повозках, а на всю сортировочную систему работают 2 инвалида, поэтому такие задержки. Удачи вам и крепких нервов. |
|
17.10.12 отправили документы в Питер...сегодня 24ое,звоню в кулл-центр,девушка говорит-письмо из воронежа ушло,в Питер еще не пришло......их там что,на гужевой повозке везут??? а в статусе написано АВИА..обычным письмом уже бs сто раз дошло..ужас |
|
Добрый день, Юрий. Отправление 25.10.2012 поступило в Санкт-Петербург. В день доставки курьер должен связаться с адресатом. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Три недели ожидаю посылку из Нижневартовска, которая была отправлена 03 октября 2012 года. 08 октября 2012 года она поступила в сортировочный центр города Москвы (130100 Москва ЕМS СЦ). 15 октября 2012 года наконец-то покинула сортировочный центр г.Москвы и передана транспортной компании для доставки в г.Барнаул. Далее след моего почтового отправления теряется. Срок доставки из г.Нижневартовска до г.Барнаула 4-7 дней. Все сроки давно нарушены. Последняя информация на сайте почтовых отправлений датируется 15.10.12 Но ведь ЕМS это экспресс-доставка. Что ж там происходит? Диспетчеры ничего конкретного ответить не могут. Куда мне еще обращаться и где искать посылку? Прошу оказать помощь в розыске моего почтового отправления. |
|
Добрый день, Ирина. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте www.emspost.ru. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Прошу посильной помощи в розыске моего отправления. С 18го числа в таможне Италии и нет никаких новостей. Обещали за 8 дней доставить, а уже третья неделя прошла. EA*********RU . На ваш ящик отправила уже сообщение. Прошу как можно скорее ответить. |
|
Добрый день, Евгения. Ваше обращение в работе. Более подробная информация по отправлению Вам будет предоставлена дополнительно. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравсвтуйте. 10 октября из Англии на мой Московский адрес была отправлена посылка, Английская почта сработала как всегда безупречно, в отличие от Российских коллег и вот уже 13 числа происходит операция Импорт на Российской территории. после прохождения таможи посылка прошла сортировку и 18 октября прибыла в место вручения. по сей день никаких известий, милые девушки из колл-центра радостно сообщают что 19 октября посылка передана курьеру в Москве.. так по сей день ни слуху ни духу.. никуда дозвониться невозможно, с диспечерской соеднить не могут!!! Воообще непонятно зачем содержать этот колл центр! т.к. у них никакой дополнительной информации о сроках нет. Считаю, что нельзя оставлять это безнаказанным, и стоит писать жалобы во все вышестоящие органы, также требовать возмещение оплаты за доставку, только так может быть что-то изменится. С уважением к таким же пострадавшим от емс.., Дмитрий. |
|
Добрый день, Дмитрий. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправил крупную посылку,из москвы в магадан и до сих пор ее ни где нет. прошло три месяца,а было заявлено 7 дней,интересно как они их доставляют,правда на повозках что-ли!!Я советую непользоваться услугами этой фирмы,это просто ...........!! |
|
Добрый день,Евгений. В настоящее время проводится служебная проверка. В соответствии с п. 55 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005г. 221, обращения по розыску отправлений рассматриваются в срок до 2-х месяцев. Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
17.10.12 отправила документы из мурманска в воронеж (максимальный срок доставки 6дней)сегодня 7день документов нет,звоните завтра.срывается сделка. |
