|
Добрый день, Екатерина. 25.10.2012 отправление передавалось курьеру, была неудачная попытка вручения из-за временного отсутствия адресата. Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS, оформить пожелание по повторной доставке на удобный день. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Продолжение следует.Утром 25.10.2012 в 10 часов звонок от курьера с вопросом есть ли кто дома.На что был им получен ответ,что дома будут после 13 часов и его с нетерпением ждут.Прийдя домой дочь обнаружила в почтовом ящике уведомление о том,что в 10 часов утра не было никого дома и корреспонденцию не удалось вручить получателю.У меня нет слов....Я позвонила курьеру и поинтересовалась,с какой целью он спрашивает о наличии жильцов в квартире,что бы приехать именно тогда когда их нет?Сегодня на вашем сайте особенно меня порадовала информация об отслеживании корреспонденции вчера.Оказывается курье был у нас? И вчера был неточный адрес,а сегодня он оказался точным,но парень не понимает время.Все попытки неудачны.Очень прошу руководство отправить ДРУГОГО курьера,хорошо видящего,слышащего и понимающего время на Большую Морскую д 24.Благодаря вашему халатному обслуживанию,я понесла большие материальные потери.Надеюсь решением суда взыскать с вашей организации весь нанесенный мне ущерб.Надеюсь на понимание. |
|
Моя посылка из Японии почтой EMS едет уже 3 недели!! За что вообще платятся деньги Из Японии до Москвы добралась за 4 дня. Последние 10 дней стоит статус Обработка, МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3. |
|
Добрый день, Евгений. Отправление 14.10.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей транспортировки. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется отправить заявление по e-mail:import@emspost.ru. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
О! Ужас! Моя посылка, EM*********KR из Кореи после сортировки 19.10.12 где-то заплутала. Никаких отметок по треку нет - зависла в дороге где-то. На горячей линии озвучивают то, что я и сама знаю. Обычно посылки до Перми доезжали за 3-4 дня. Пешком она (посылка-то), что ли добирается? Господа, деньги ведь я платила немаленькие за доставку. Это что же получается? Ась? |
|
Добрый день, Ксения. Отправление 19.10.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей транспортировки. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Возникла ситуация: 01.10.2012 поступила на почту США и попала на сортировку. Посылка должна была быть EMS, но сотрудники американской почты не наклеили соответствующую наклейку на посылку. Соответсвенно никакой информации по трек-коду получить не удалось. С тех пор было много звонков и разборов с почтой США. По их словам посылка улетела сразу из страны. От них получилось добиться только смены статуса посылки 17 октября что она вылетела. Сказали что без наклейки посылка будет идти как обычная почта. Где и как получить информацию о посылке? И какие действия теперь мне предпринимать? |
|
Добрый день, Антон. Отправление в России не зарегистрировано.Необходимо ожидать данных об импорте. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Кошмар! Потеряли посылку! Или каким образом экспресс почта может идти месяц?!! Посылка из США в Россию. USPS уже давно все отправило. таможня молчит, мол мы не регистрировали на территории РФ. Так где она месяц то летает? Или наши таможеники просто отложили в сторону и забыли? С кого требовать за нарушение всех возможных сроков и возмещение? |
|
Добрый день, Антон. Отправление 3.11.2012 поступило на территорию РФ. После прохождения таможенного досмотра будет передано в доставку по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Теперь застряла на сортировке... посылка идет уже почти 40 дней? Это нормально? Сколько она еще будет по сортировкам ходить? И даже подумать страшно как долго она до Сергиев Посада идти будет... |
|
Отправил посылку из Санкт-Петербурга в Москву 17.10.12 с 19.10.12 статус 130100 Москва EMS СЦПрибыло в место вручения Прошу принять меры |
|
Добрый день, Александр. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Александр. По данным отслеживания отправление EA277...442RU вручено адресату 19.10.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
