отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгений
Калининград
26.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Получил за последний месяц девять отправлений емс, практически ни по одной посылке не было серьезных задержек. Сочувствую людям с проблемными посылками и не сомневаюсь, что емс не оправдывает ожиданий, но мне пока везло. Хочу поблагодарить емс-сервис г.Калининграда за отличную работу и четкое исполнение своих обязанностей.
Илья
Иркутск
26.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Хотелось бы узнать, когда до меня дойдёт моя посылка...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.10.2012
Добрый день, Илья.
Отправление 22.10.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано перевозчику для дальнейшей пересылки. В день доставки курьер с Вами должен связаться.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
Илья
Иркутск
29.10.2012
Хорошо. Передано перевозчику. А дальше? Миновала очередная неделя с того времени как передано перевозчику.
Где мне искать моё отправление?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
31.10.2012
Добрый день, Илья.
Отправление 31.10.2012 поступило в Иркутск. Для уточнения данных по доставке необходимо обратиться в СЦ EMS Иркутска.
C уважением, EMS Russian Post.
Геннадий
Тарко-Сале
26.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Здравствуйте! Жду посылку из США. Последняя запись от 15.10.12 о том, что покинула ММПО.Прошло 11 дней, а она даже до сортировки не доехала.Очень хотелось бы узнать, где сейчас моя посылка?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.10.2012
Добрый день, Геннадий.
Отправление 15.10.2012 покинуло ММПО, было передано для дальнейшей пересылки.
Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
SV
Саратов
26.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Жду посылку из Китая. Статус не меняется на сайте с 22.10 время в пути 14 дней. Покинуло место международного обмена (Москва EMS ММПО)и тишина. Когда же она доедит?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.10.2012
Добрый день.
В связи с резким увеличением объемов отправлений, наблюдается временное замедление в обработке EMS отправлений.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, EMS Russian Post.
SV
Саратов
31.10.2012
Здравствуйте!

По прежнему не меняется статус моей посылки из Китая с 22.10 -Покинуло место международного обмена. Когда же я её получу?
Екатерина
Москва
26.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Отправила посылку 15.10.12 из Москвы в Самару. До сих пор посылка не дошла Это отвратительная работа ЕМС уже порядком поднадоела!
Тем более получатель оплатил стоимость пересылаемого товара!
Посылка с объявленной ценностью в 10 тысяч рублей, если посылка не придет в течении трех дней к получателю, будем официально обращаться с жалобой на возврат ценностиза каждый день нарушения срока.

Найдите отправление
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.10.2012
Добрый день, Екатерина.
Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения Вы можете оформить данное заявление.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Вячеслав
Санкт-Петербург
26.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Здравствуйте, отправлено из Германии 11 октября, экспорт 12-го. Дальнейшей информации нет. Прошло две недели.
Прошу найти отправление.
Спасибо.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.10.2012
Добрый день, Вячеслав.
Отправление в России не зарегистрировано.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
Алёха
Пермь
26.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
Здравствуйте .Добрые тёти и дяди , помогите посылка из Германии с 04.10.2012 в экспорте и тишина .Трек номер EE00******2DE. Что делать ?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru