|
Добрый день, Елена. Ваше обращение по доставке находится в работе, передано по принадлежности в необходимую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, жду посылку из США Отправлена 1 октября оттуда. С 8 октября посылка на экспорте в германии.. И больше о посылке никаких вестей. |
|
Добрый день, Елена! Отправление в России не зарегистрировано.Необходимо связаться с отправителем, уточнить сроки доставки, если сроки нарушены, отправитель может обратиться по месту подачи отправления и оформить заявление на уточнение местонахождения отправления.Пока нет данных об Импорте у нас нет возможности оформить данный запрос. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Прошу прояснить ситуацию с моим отправлением Онос 19 числа находитс на доставке и так мне не вручено 22.10 стоит неудачная попытка вручения, по причине отсутствия адресата! Но мне не звонили и ничего не привозили! По сегодняшний день сижу дома в ожидании отправления, скоро и отпуск за свой счет подойдет к концу! Когда я смогу получить свое отправление? Кто несет ответственность за этот бардак? Почему я должна уже больше недели сидеть в отпуске и оплачивать ваше бездействие? Кто мне вернет деньги за пересылку и за вынужденый отпуск?? Сколько еще будет длиться этот беспредел! Требую как можно скорее прояснить эту ситуацию
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Светлана. Отправление с 23.10.2012 находиться в кладовой хранения. Ваше обращение по доставке принято , передано по принадлежности в необходимую диспетчерскую для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Краене отрицательный отзыв! Почему моя посылка так и не передается курьеру? Она уже 9 дней лежит у вас на складе после якобы неудачной попытки вручения! Хотя в день когда посылка была у него на руках, два человека были дома! Курьер не звонил и не приезжал! Что за обман? Как можно так работать? Сколько можно еще кормить завтраками??? Когда я получу свою посылку??? И почему вместо ответов на мои вопросы, сообщения просто стираютчто за беспредел??? |
|
Может мне кто-нибудь объяснить, зачем емс-отправление, прошедшее таможню в Москве, отправили в СПб? Я живу в Смоленске, от Москвы даже поездом 8 часов! Это что за логистика такая? Какие уч.заведения специалисты емс заканчивали? |
|
Добрый день,Елена. Все отправления доставляются согласно предписаниям и установленным маршрутам.Если определенные маршруты перегружены, отправление может пойти по другому направлению. Отправление EM192...158KR 30.10.2012 покинуло сортировочный центр Смоленска, было передано в адрес отделения почтовой связи для дальнейшей доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
уже пошел 3-ий день как отдал посылку в офисе на вернадского, но номер отправления не отображается в интернете. Покупатель уже спрашивает отправиля посылку или нет, я говорю да но подтвердить этого не могу EA*********RU |
|
Добрый день, Андрей. Информация может вноситься в базу данных с замедлением. Необходимо оценивать конечный результат. Если в ближайшее время статус отправления не изменится и сроки доставки будут нарушены, возможно оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Чек, который был Вам выдан является подтверждением отправки, т.к на нем указана дата приема отправления. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте пошол 5-ый день как я отправил посылку 27.10.12 и ее до сих пор не отслеживается по трекингу |
|
Здравствуйте, за три дня не довезти от сортировки в отделение - это не есть хорошо. |
|
Добрый день, Сергей. Отправление 27.10.2012 покинуло сортировочный центр, было передано для дальнейшей пересылки.В ближайшее время поступит в отделение почтовой связи. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Помогите узнать где посылка из США, в статусе экспорт вторую неделю, отправка емс экспресс, трек EE*********US?? |
