|
С 11 октября посылка висит в экспорте. |
|
Посылка 17.10.2012 была отправлена из Китая. 28.10.2012 покинула место международного обмена. Далее статус не обновляется и не известно где посылка. Когда посылка прибудет в место вручения? |
|
Добрый день, Дмитрий. Отправление 28.10.2012 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей доставки. Отправление в ближайшее время поступит в отделение почтовой связи, далее будет произведена доставка отправления сотрудниками местного отделения по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
14.09.2012 из СПб отправлено письмо в г. Долгопрудный МО. Получателю никто письмо не доставил (хотя дома всегда кто-то есть). Отправили обратно. Но даже отправителю не могут отдать письмо. Никогда не пользуйтесь почтой ЕМС. |
|
Добрый день, Татьяна. Отправление поступило в Санкт-Петербург, будет Вам возвращено.В день доставки курьер должен с Вами связаться. Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос по доставке на удобный день. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мне впервые пришлось столкнуться с почтой EMS. Когда мне отостлали посылку из США, я решила посмотреть отзывы и.....ужаснулась, насколько плохой сервис у этой компании. Все это время, пока шла посылка, я очень боялась и переживала за нее, т.к. она была важна для меня. Но на мое удивление, посылка пришла мне в целости (правда было заметна дырка небольшая в коробке, есть подозрения, что в нее хотели заглянуть) и сохранности в кратчайшие сроки. За 11 дней из Америки. Забрала я ее сама. Я думаю в итоге, что мне наверное повезло, удачно все сложилось. Но теперь, зная всю ситуацию о таком сервисе, стоит серьезно задуматься, взвесить за и против, чтобы дальше сотрудниччать с этой компанией или не сотрудничать. |
|
Международное почтовое отправление из Кореи, высланное на мой адрес, со 2 сентября 2012г (!) имеет статус Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней. Заявление на розыск было принято 12 сентября. Ответа не получено до сих пор. Убедительно прошу поставить на контроль мой вопрос в связи с многократным нарушением контрольных сроков доставки отправления, а также бездействием со стороны ЕМС и не ограничиваться формальным ответом о сроках рассмотрения заявления на розыск. В случае дальнейшего бездействия я буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции для решения данного вопроса. |
|
Добрый день, Евгения. В настоящее время розыск отправления не завершен, проводится служебная проверка. По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка успешно прошла таможню и Покинулf сортировочный центр в Санкт-Петербурге. 25.10.2012 08:24 На каком километре трассы Москва-Санкт-Петербург можно встретить работника ЕМС с тележкой и помочь ему в нелегкой работе - доставке посылки? Ибо только доставкой пешком можно объяснить такие сроки. Может он голодает? Может у тележки резина лысая, летняя? Одежда не по сезону, у костров греется? Какая нужна помощь? |
|
Добрый день, Андрей. В Москву отправление не поступало. Для утонения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка находится на каком то мифическом месте выдачи уже с 02,11. У вас курьеры на маршах и парадах праздничных заняты? Смешно, но посылка, отправленная из того же места, но двумя неделями позже, но не попавшая в руки ЕМС, уже в Москве покинуло сортировочный центр и едет в почтовое отделение. |
|
Что происходит с доставкой моего отправления я просто ума не приложу. Отправление в Москве с 18.10, я отправила 2 письменные претензии, оператор принял 1 устное обращение, так даже их никто не обрабатывает и не отвечает. В связи с вашей работой я подвожу людей и несу убытки, как так можно работать??? Когда же мое отправление доедет до Люберец? У меня завтра клиенты улетают на месяц, должны были уже давно все получить, а я не выполняю своих обещаний. Все понимаю, бывают форс-мажорные ситуации, так держите клиентов в курсе!!! |
|
Добрый день, Ирина. Отправление 31.10.2012 прибыло в диспетчерскую г. Видное. Можете связаться с данной диспетчерской для уточнения информации по доставке.В день доставки курьер должен с Вами связаться. Ожидайте доставку отправления по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Почему Ваша организация не работает вообще! В чем дело? Почему Вы не предупреждаете людей, что не имеете возможности оказывать оплаченные услуги!? у меня отправлены 2 посылки с наложенным платежом по Санкт-Петербургу, вместо обещанного 1 дня по городу, одна посылка не вручена в течении 14 дней, вторая посылка не вручена в течении 16 дней |
