|
Добрый день, Ольга. Отправление вручено 1.11.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Просьба разобраться и найти мои посылки! Одна МЕСЯЦ ждала импорта, а теперь непонятно где (покинула сортировку в Москве 27.10). Вторая покинула ММПО 23.10 и канула в небытие! |
|
Добрый день, Александра. Отправление вручено 1.11.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
17 октября 2012 года восползовалась услугами емс почты, чтобы моя посылка быстро дошла до одресата! К сожелению моя посылка еше не доставлено, я в возмущение, не знаю кому обратится. Номер EA*********RU. |
|
Добрый день. Отправление 29.10.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку экспорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки.Если в ближайшее время статус отправления не изменится, необходимо оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошу посодействовать в поиске посылки. С 25 октября на Импорте. По телефону горячей линии сказали что будет возврат. В посылке находится телефон, который я отправлял на ремонт. У меня есть все документы, могу предоставить выписку со счета, инвойс и т.д. Причин возврата не объясняют. Прошу позвонить мне для решения вопроса. |
|
Добрый день, Сергей. Отправление поступило на территорию РФ с разницей в весе, на что был составлен акт ф.51.Отправление 31.10.2012 прошло сортировку экспорта в ММПО Москвы, подготовлено для возврата отправителю для дальнейшего проведения расследования. В данном случае, Вашему отправителю следует обращаться в почту Гонконга для принятия вопроса о выплате компенсации. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Моя посылка из Израиля с трекинг-номером EE*********IL, уже 41 дней не доставляется ко мне. Я не могу получить никакой информации. Все сроки доставки посылки ЕМС Почтой России нарушены. Прошу вас разобраться в этом вопросе. Какие действия я должен предпринять, чтобы этот вопрос был решен? Что мне нужно делать по этому поводу? Куда мне обращаться с жалобой по этому поводу? Что я должен сделать, чтобы получить свое МПО? За ранее спасибо Сергей Валерьевич |
|
Добрый день, Сергей. В настоящее время по Вашему отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно по факту рассмотрения заявления. Заявления на розыск отправлений EMS рассматриваются в срок от 3 до 7 рабочих дней с момента поступления. В случае необходимости проведения дополнительной проверки по розыску отправления, срок предоставления ответа может быть продлен до 2 месяцев. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мое отправление из Италии от 2 октября 2012 г. до сих пор не доставлено. По телефону мне сказали, что оно было передано на руки курьеру 22 октября 2012 г. Сегодня 31-е до сих пор не доставлено. Что у курьера очень много работы? Нет времени даже позвонить? Прошу принять меры дисциплинарного воздействия в отношении курьера и сообщить мне как, когда и на какого размера компенсацию я могу рассчитывать? |
|
Добрый день, Александр. Отправление вручено 1.11.2012. Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки входящих МПО для получателей не предусмотрена. Компенсация может быть выплачена только отправителю. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Доброго дня! Помогите разыскать посылку!!! Сергиев Посад - Санкт Петербург! EA*********RU EA*********RU была отправлена 26 октября 2012, 27 октября покинула сортировочный пункт в Ивантеевке и все тишина(((( что делать Спасибо заранее! |
|
Добрый день, Екатерина. Отправление 2.11.2012 прошло сортировку в Москве, подготовлено для дальнейшей пересылки.В ближайшее время будет передано перевозчику. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EA*********RU EA*********RU Когда наконец произойдет вручение этих посылок сколько можно ждать? |
