|
Отправление ЕМС из США экспорт 17.10.2012. Почему до сих пор нет импорта? И это называется экспресс- почта? Две недели летает в воздухе! Прошу принять меры к розыску моего отправления!!! |
|
Добрый день, Наталья. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка отправлена 11 октября. С 17 октября статус -экспорт. Больше ни слуху, ни духу. Обещали доставить за 7-9 дней. |
|
Добрый день, Ирина. Отправление в Канаде не зарегистрировано. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление установленной формы, приложив копию адресного ярлыка.Образец заявления предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка в Канаду была отправлена 11 октября. С 17 октября в экспорте. 2 раза (6 и 8 ноября) писала заявление на розыск на export@emspost.ru , но даже не отписались. Что еще можно сделать? |
|
Добрый день, Ирина. Ваш запрос на розыск поступил, находится в работе. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Известий о моей посылке от 11 октября в Канаду по-прежнему нет. Никакого ответа на 2 запроса о розыске посылки не поступало, никакого объяснения. Очень жду ответ от EMS. В Канаде в офисе этой службы ответили, что из России посылка не поступала. |
|
24.10.2012. отправлена посылка из Москвы в Шенкурск.Сегодня 31.10.12.посылки нет. Из ЕМС СЦ Москвы посылка никуда не ушла. Статус принятой не меняется. В справочном ничего толком сказать не могут. Куда еще обращаться. Пользуюсь ЕМС не первый раз. Всегда было все нормально. В этот раз отвратительно плохо. |
|
Добрый день, Галина. Отправление 1.11.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, передано для дальнейшей пересылки.Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление отправлено 25.10.12 Сегодня 31.10.12 Москва - Магнитогорск стоимость 685 руб. Не дешево. На сайте www.emspost.ru она только покинула сортировочный центр 28.10.12. По горячей линии ничего не могут сказать. Только то, что я могу сама на сайте посмотреть. Только сами удивляются, как это - срок 3-5 дней, а уже 6-ой, а посылки нет еще!! |
|
Добрый день, Юлия. В настоящее время возможно замедление в доставке. Нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.После вручения Вы можете оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки отправления. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
13 дней из США!!!Браво! |
|
Кто-нибудь может мне сказать где находится эта почта и как забрать мою посылку?! Не могу дозвониться до почты ни один из указанных номеров не отвечает((( мне не приходило ни одного извещения лишь клочок бумаги на котором не указано даже адреса только код посылки что за сервис |
|
Добрый день, Виктория. По данным отслеживания дважды была неудачная попытка вручения из-за временного отсутствия адресата. По правилам компании, необходимо забрать отправление самостоятельно. Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS, уточнить адрес кладовой хранения, по которому необходимо обратиться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
