отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ольга
Москва
05.11.2012
проверено администрацией
в пути: 21 день
Почему не импортирована посылка
EA*********LV , с 26 числа в очередной раз ни кому не нужна???
В Латвии говорят что уже давно в России, так когда же появится импорт??? Посылка отправленная на неделю позже EA*********LV сегодня прибыла в место вручения!!! Как это всё понимать, почему такое отношение к своей работе???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.11.2012
Добрый день, Ольга.
Отправление в России не зарегистрировано. Пока только отправитель может оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Ожидайте регистрацию импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
Ольга
Москва
07.12.2012
Боже мой, какое безобразие!!! Неудачная попытка вручения не точный адрес!!! Пять раз звонила сверяла адрес, заказывала доставку со звонком от курьера!!! Реакции ни какой!!! Самое интересное что адрес верный и девушки впадали в ступор когда я спрашивала в каком же месте не точный?! Подозреваю курьеру не понравилась моя большая коробка?! Плюнула на курьера который обслуживает ул.Байкальская и сделала третьего числа переадресацию на ул.Таллинская (моя знакомая ОЧЕНЬ довольна курьером, если бы так работало всё ЕМС все и всем были бы довольны)но посылка так и лежит в кладовой хранения. Господа дорогие, передайте посылку курьеру, уже зима на улице, на коробке же есть инвойс на котором написано Детские вещи
Павел
Зеленоград
06.11.2012
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
уже 2 невручения... оба раза по датам был по адресу... никто не звонил. причем в эти дни не раз видел машины емс в городе... ((
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.11.2012
Добрый день, Павел.
Неудачные попытки вручения были по техническим причинам, не зависящим от получателя. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер по доставке.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Москва
06.11.2012
проверено администрацией
в пути: 50 дней
База ЕМС содержит все, что угодно, кроме достоверной информации. Уже нет сил оставлять пожелания по доставке! Привезите ее уже!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.11.2012
Добрый день, Александр.
Отправление с 12.10.2012 находится в кладовой хранения.Возможно получить отправление самостоятельно, т.к в ближайшее время оно будет передано на возврат.
Ваше обращение по доставке принято, передано в соответствующее подразделение для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Москва
07.11.2012
Третий раз пишу здесь, что не везут посылку EE*********GB. Оставлял пожелания по доставке, уточнения адреса, ездил на Вернадку (посылка у курьеров выдать не можем).
Буду изучать матчасть, решать вопрос в суде. Надоело. Уже который раз одно и то же.
Ольга
Москва
06.11.2012
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Пожалуйста, найдите мое экспорт- отправление, там очень важный документ!Оно застряло после прохождения российской таможни в Швейцарию!Документ там нужен срочно!Срок по сайту- 3дня в Швейцарию. Прошло 7!Пожалуйста!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.11.2012
Добрый день, Ольга.
Отправление 6.11.2012 покинуло территорию РФ, было отправлено в Швейцарию.
С уважением, EMS Russian Post.
Алена
Москва
06.11.2012
проверено администрацией
в пути: 24 дня
20.10.20012 мне была отправлена посылка из одного района Москвы в другой. 23.10.2012 была неудачная попытка , курьер не застал меня дома. С 24.10.2012 я почти каждый день звоню и оставляю пожелание на повторную доставку, 31.10.2012 заполняла запрос через обратную форму на сайте EMS. 1 ноября был получен ответ, что мое заявление передано в соответствующее подразделение по месту вручения для принятия мер по доставке. 2 ноября я оставляла претензию оператору по телефону. Никакого результата нет.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.11.2012
Добрый день, Алена.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Алена
Москва
13.11.2012
20.10.20012 мне была отправлена посылка из одного района Москвы в другой. 23.10.2012 была неудачная попытка , курьер не застал меня дома. С 24.10.2012 я почти каждый день звоню и оставляю пожелание на повторную доставку, оставляла несколько претензий. Наконец, каким то неимоверным усилием посылка попала к курьеру 9.11.2012. С тех пор про нее никто ничего не знает и где курьер никто не знает тоже. Уже слов и сил нет никаких. Пожалуйста, только не пишите что курьер приедет и свяжется со мной по телефону-я слышу это каждый день. По Москве уже мое отправление идет почти месяц!!! Я хочу точно знать когда мне привезут наконец посылку.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.11.2012
Добрый день, Алена.
Отправление признано утеряным. Для уточнения данных, отправителю необходимо обратиться в центральный офис по адресу пр. Вернадского, д.18 и оформить заявление на розыск отправления.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Oleg
Курск
06.11.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Это что для убыстрения доставки отправления прошедщие таможню из Москвы в Курск через Питер стали возить?Или для ЕМС 700 км не крюк???
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru