отзывы и жалобы
EMS Почта России
Максим
Москва
06.11.2012
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Посылка из Германии, отправлена там простым DHL-ом, здесь идет EMS-ом. Принята 11 октября, 28 октября в РФ, ночью 2 ноября - Прибыло в место вручения. и все.. ни курьера, никакой информации. Обычной почтой было бы дешевле и скорее, как ни странно.
А главное, непонятно, что мне теперь делать - сидеть дома дальше, ждать курьера, ехать самому на Вернадского, звонить на Вернадского.. хотя звонить, наверное, бессмысленно..
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.11.2012
Добрый день, Максим.
Отправление передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Максим
Москва
08.11.2012
Спасибо. Чудеса просто - сегодня утром привезли посылку, все быстро и качественно
Макс
Киров
06.11.2012
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
01.11.2012 17:00603880Нижний Новгород EMS СЦПриём, Единичный
01.11.2012 19:12603880Нижний Новгород EMS СЦПокинуло сортировочный центр
03.11.2012 14:17610960Киров МСЦПокинуло сортировочный центр
05.11.2012 08:00610000КировПрибыло в место вручения

5 числа не привезли, сказали якобы выходной у них. Сегодня позвонили, сказали что доставят после 14 00. Сижу, жду. Звоню в 16 20 на почту. Оказывается они забыли про неё. Как лоха чилийского вертят. А я вообще то 1000 рублей отдал за доставку, и выходной специально взял.
Очень недоволен. Да что уж там, была бы моя воля. Уволил бы всех. Слов нет, полный багаж эмоций..
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.11.2012
Добрый день, Максим.
Отправление находится в отделении почтовой связи 610000. По вопросу доставки необходимо обращаться в данное отделение. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Олег
Новосибирск
06.11.2012
проверено администрацией
в пути: 7 дней
У меня больше вопрос чем отзыв .
я заказывал вещь через магазин озон , и там случайно в панели нажал заказ доставлен , что значит , что заказ у меня .
Повлияет ли это на доставку товара?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.11.2012
Добрый день, Олег.
Отправление 6.11.2012 покинуло сортировочный центр Твери, было передано для дальнейшей транспортировки.Данный факт не повлияет на доставку, отправление будет доставлено по указанному адресу.Сроки доставки возможно уточнить в информационно-справочной службе EMS.
С уважением, EMS Russian Post.
Олег
Новосибирск
07.11.2012
У меня вопрос , если посылка идет из твери в Новосибирск она проходит через Москву?
и еще , как можно забрать посылку из офиса в Новосибирске а не ждать доставки по адресу?
спасибо за ответ
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
08.11.2012
Добрый день, Олег.
Все отправления доставляются согласно установленным маршрутам, неоходимо отслеживать. Данное отправление адресовано в Новосибирскую область, забрать возможно только в отделении почтовой связи после прибытия.
С уважением, EMS Russian Post.
Оксана
Череповец
07.11.2012
проверено администрацией
в пути: 24 дня
Не стал бы и беспокоить, если бы посылка хотя бы отслеживалась, а то прошло 16-ть дней, а в отслеживании только информация об отправлении. Помогите найти плз.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.11.2012
Добрый день, Оксана.
Отправление 20.10.2012 находилость в Корее, готовилось к пересылке. В России отправление не зарегистрировано.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки
и сроков доставки отправления.Если сроки нарушены, отправитель может инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
Антон
Москва
07.11.2012
проверено администрацией
в пути: 22 дня
Посылка из Сингапура прибыла в место вручения 29.10.2012 11:32 Москва EMS СЦ и с тех пор никого движения нет. Операторы ничем не могут помочь. 02.11.2012 обратился через сайт ( тикета прилагается). 04.11.2012 ответили, что передано специалистам для решения. Всё... Видимо зря заплатил деньги за ЭКСПРЕСС(!!!) доставку. Надеюсь, что посылку все-таки доставите.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.11.2012
Добрый день, Антон.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.11.2012
Добрый день, Антон.
Отправление вручено 12.11.201.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгений
Москва
07.11.2012
проверено администрацией
в пути: 26 дней
EE*********US в Москве с 24 октября, завис, как и обычно, на Вернадского.
Трижды по телефону записывался на доставку:
1)на 31 окт.(оператор Анастасия 124270)
2)на 2 ноября(оператор ***** Руслана 903742)
3)на 6 ноября(оператор Виктория 82482)
Естественно, ничего не доставили и не звонили :))
Но я не теряю надежду, буду и дальше ежедневно записываться на доставку :)
ПС. Надо сказать,с марта месяца ни одной посылки ЕМС мне домой не доставил. Две я забрал сам, потеряв терпение, одну вообще потеряли ещё в апреле(EE*********US), недели две назад нашли, передали в службу доставки, где она благополучно снова канула.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru