|
Добрый день, Диана. Отправление EE005...381DE 7.11.2012 покинуло ММПО Санкт-Петербурга, передано для дальнейшей пересылки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, с 30.10.2012 ожидаемая мной посылка находится в Москве, но до настоящего времени не передана на таможенное оформление. С чем это связано? 24.10.2012 15:19 Соединенные Штаты Америки 15207Приём 25.10.2012 14:41 Соединенные Штаты Америки USJFKAПрибытие в ММПО 25.10.2012 14:41 Соединенные Штаты Америки USJFKAЭкспорт 30.10.2012 13:19 130980Москва EMS ММПОИмпорт |
|
Добрый день, Андрей. Отправление 4.11.2012 прошло сортировку импорта, но таможня к досмотру отправление не принимала. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется оформить заявление установленной формы. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка прибыла в место вручения 2 ноября. Оставлял заявку на получение курьером на 6-ое. Ничего не привезли. Вчера оператор сказал - ждите, сегодня до 19 будет. Вчера после 19 другой оператор сказал - посылка была передана курьеру в 13 часов, то есть доставка должна быть на следующий день, то есть сегодня, 7 ноября. Сегодня третий оператор сказала, что в день доставки курьер мне позвонит, и что данных о времени передачи посылки курьеру у операторов нет. Похоже на сумасшедший дом! Когда я получу свою экспресс посылку??? |
|
Добрый день. Отправление передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Никогда не было серьёзных проблем с отправлениями по линии EMS. НО увы проблема всё таки возникла. По этому очень прошу Вас оказать помощь в поиске указанного мной отправления, которое было отправлено уже месяц назад.. Оно было выслано в Италию и последняя информация о посылке была 16.10.2012 г.. Дело в том что на таможне в Милане возникла проблема с документами.. Мы связались с получателем нашего отправления и по их заверениям все необходимые документы ими были отправлены на таможню с итальянской территории... Но по прежнему никакой информации о посылке нет.. До службы поиска отправлений дозвониться не возможно, к сожалению.. Очень просим Вас помочь разобраться с возникшей проблемой. Спасибо. |
|
Добрый день, Владислав. В данном случае Вам необходимо оформить заявление , указав все необходимые данные и приложив копию адресного ярлыка. С уважением, EMS Russian Post. |
|
04.11.2012 приехала посылка из Германии, о чём меня известили местные сотрудники ЕМС, но при вручении, курьер посылку не отдал, сославшись на отсутствие красной печати таможни. Вопрос - зачем привозил? Потрепать получателю нервишки? В офисе ЕМС пояснили, что посылку задерживают и по ней будет направлен запрос в таможню, после ответа, возможно, мне посылку отдадут. Хороший расклад, не правда ли? Посмотрев отслеживание можно увидеть, что 25.10.2012 таможней посылка успешно выпущена, однако, получается, что это сообщение в общем ничего не значит и оно игнорируется. Тогда как таможня могла выпустить мою посылку и она дошла до адресата? У меня создалось впечатление, что бумажка с печатью просто тупо кем-то потеряна, но - таковы правила - без бумажки ты... Что это за запросы в таможню и самое главное - как долго мне ждать выдачи посылки? Где можно посмотреть утверждённый порядок работы ЕМС, куда можно обратиться, кроме горячей линии, в случае возникновения вопросов и инцидентов? |
|
Добрый день,Николай Николаевич. Без отметки таможни о разрешении выпуска сотрудники не могут выдать данное отправление.Необходимо ожидать ответа со стороны таможни. Более подробные данные Вы можете уточнить в центральном офисе EMS в Ярославле. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте.Прошу помощи: посылка отправлена 26 октября из Москвы и уже 12 дней никак не может доехать до места вручения (последняя запись по треку 31.10,покинула сортировочный центр в Москве).Заявленный срок доставки максимум 6 дней.Неужели она до сих пор в Москве? И сколько можно ждать? И еще:отправление,скорее всего,нужно будет забрать самостоятельно?(город небольшой,первый раз пользуюсь EMS). |
|
Добрый день, Максим. Отправление 31.10.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано перевозчику для дальнейшей пересылки.Отправление поступит в отделение почтовой связи, далее доставка должна быть произведена сотрудниками данного отделения по указанному адресу. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления.Ожидайте поступления отправления в Ваш город. С уважением, EMS Russian Post. |
|
26.10.12г.отправлена посылка из Москвы.До сих пор не получена.В call-центре ничего вразумительного сказать не могут.Работа EMS отвратительная.Может,отправление утеряно?Стоит ли оформлять заявление на розыск? |
|
08.10.2012 06:41 был Экспорт из Германии и только 05.11.2012 08:38 Импорт в России, да ещё и в Санкт-Петербурге. Т.е. посылка моя летела месяц, видимо голуби несли! 06.11.2012 11:44 Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней. Скажите, когда можно будет ждать мою посылку, и каким образом она будет передвигаться по России? Это не доставка, а издевательство... |
|
Добрый день, Евгений. Отправление 6.11.2012 прошло таможенный досмотр в Санкт-Петербурге. После завершения таможенных формальностей будет передано для дальнейшей пересылки.Все отправления доставляются согласно установленным маршрутам. Сроки доставки возможно уточнить в информационно-справочной службе EMS. С уважением, EMS Russian Post. |
