|
Добрый день, Юлия. Все отправления доставляются согласно установленным маршрутам.Данное отправление поступило в Санкт-Петербург. После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Сроки доставки возможно уточнить в информационно-справочной службе EMS. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Пишу с настроем обратится в защиту прав потребителей и другие интсанции. Я часто покупаю вещи в Англии и оплачиваю по 5000 р за доставку в Росси 1 ( ! ) только посылки. Такие грабительские тарифы и такой безобразный сервис! Это экспресс? EK*********GB - посылку отправили из Англии 24 октября!! И до сих пор она на экспорте! Все сроки уже прошли! Сейчас отправила посылку с номером EK*********GB . отправили её 4 ноября, и тишина. Если будет продолжаться данная ситуация , то я обращаюсь в суд. С уважением |
|
Добрый день, Диана. Отправление в Росии не зарегистрировано. Пока нет данных об импорте, только отправитель может инициировать розыск отправления.Тарифы за пересылку входящих международных отправлений EMS определяются Почтовой администрацией страны подачи отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Прошу предоставить хоть какую-нибудь информацию по отправлению EE*********ID.Посылка из Индонезии отправлена 18.10.2012 в Москву,прилетела почему-то в Питер.Её задержала таможня,ну это второй вопрос,я с удовольствием готова ехать на Варшавку в Москве и общаться с таможней,но из питера посылка выпущена ещё 30 октября,уже семь дней она идёт в Москву,и никак не дойдёт. Как такое может быть и куда обращаться? Скоро уже будет месяц,как посылку отправили,а её всё нет=( Спасибо! |
|
Добрый день, София. Отправление 4.11.2012 поступило в Москву.Так как отправление идет с уведомлением , Вам должно поступить извещения по указанному адресу.Для урегулирования вопроса необходимо обратиться на таможню. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения,спасибо большое за ответ! Я по поводу отправления EE*********ID. Дело всё в том,что моя посылочка идёт До востребования на проспект Вернадского. Там же нет никакого адреса моего личного. А как меня известят? Операторы по телефону мне не сообщают,что посылка 4.11 уже в москве,у них статус от 30.10. Сегодня 7.11,на таможне посылка может провести 5 бесплатных дней,сегодня получается третий. А как же мне успеть за 2 дня всё сделать,если до сих пор ни операторы ничего не знают,и известить меня тоже не получится. Варшавка в выходные не работает=( Подскажите,пожалуйста. Спасибо! |
|
София, т.к. отправление идет с уведомлением, информация может не отслеживаться.Можете обратиться в Центральный Международный Почтампт для урегулирования формальностей. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Скажите,пожалуйста,а здесь работники ЕМС отвечают просто так,что им захочется ответить? Мне ответила Евгения,что моя посылка EE*********ID по каким-то вашим расчётам уже с 4 ноября в Москве,но это же неправда. Я сегодня ездила на таможню (Международный Почтамт на Варшавке) ,т.к. посылка шла с уведомлением. НА меня посмотрели квадратными глазами,ну НЕТ в Москве этой посылки,и нигде у Почтамта нет информации,что она в Москве,по всем базам она покинула Петербург 30 октября и всё,больше статусов нет. Неужели она идёт 12 дней в Москву? Я не говорю уже о том,что из Индонезии она отправлена 18 октября. Просьба разобраться в ситуации и всё-таки сообщить,где зависла посылка. Спасибо! |
|
Добрый день, София. Если отправление не было найдено, рекомендуется оформить заявление на розыск, установленной формы. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения ,спасибо! Да,заявление я напишу. Но подскажите всё-таки,у вас действительно есть данные ,что посылка 4 ноября пришла в москву? Или это не так? Какие тогда последние данные по посылке в вашей базе? Спасибо! |
|
Добрый день! Я вас очень прошу разберитесь пожалуйста,с моей посылкой,я уже писала на адрес розыска международного,пока ничего не ответили. Ну как же такое может быть,что я посылку отправила обратно адресату ,а она с 11 декабря на Сортировке в Петербурге? ВЫ сможете связаться с коллегами в Питере,пусть найдут посылку и сообщат в чём дело=( Ну посылка же в пути уже 3 месяц,я же за неё заплатила деньги,как мне их вернут потом,если она не дойдёт до отправителя обратно?((( |
|
Вы мне ответите? |
|
отправление ЕМС катается по Москве с 3 го ноября до сих пор не доставлено по моему адресу с 3 его числа - стоит статус Временное отсутствие адресата (хотя дома весь день кто то был) - доставки никакой не было этот статус - ЛОЖЬ ! Звоню каждый день - а толку нет Последний раз звонил только что - 7 ноября и просил передать на доставку А ДОСТАВКИ ТАК И НЕТ !!! |
|
Добрый день, Петр. Отправление с 4.11.2012 находится в кладовой хранения. Ваш запрос по доставке принят, передан по принадлежности в диспетчерскую для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
