|
На Вернадского с 4 ноября лежат две мои посылки. Мой курьер болеет, а в емс есть такая милая привычка динимить доставку по районам, где нет закреплённого курьера (болен или в отпуске). То есть другие курьеры ездят, но работают исключительно на приём посылок - то есть в случаях, когда они получают на руки живые деньги. В колл-центре меня стабильно уверяют, что посылки у курьера, ждите. Никакого курьера, разумеется, нет. За последние дни оформил несколько ДЕСЯТКОВ обращений через горячую линию, сайт емс с просьбой связаться со мной хоть кого-нибудь из диспетчерской-юг - никаких эмоций. Отсюда вопрос - есть ли совесть хоть у одного сотрудника EMS? |
|
Добрый день, Антон. По данным отслеживания отправление признано утерянным. Вам необходимо обратиться в офис компании по адресу пр. Вернадского, д.18 и оформить заявление на розыск. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. 15.10.2012Покинуло сортировочный пунктKEARNY, NJ 07032 15.10.201 Получена информация об отправлении 15.10.2012 20:30 Покинуло сортировочный пунктKEARNY, NJ 7032 16.10.2012 15:20 Экспорт ISC NEW YORK NY(USPS) 16.10.2012 15:20 Поступило в сортировочный узелISC NEW YORK NY(USPS) 28.10.2012 11:27 Импорт Москва EMS ММПО С 28 октября информации нет. Где в данный момент моя посылка? Почему так долго? |
|
Добрый день, Владимир. Отправление 30.10.2012 находилось в ММПО Москвы, было подготовлено для возврата. Причины возврата будут предоставлены отправителю. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправитель так и не знает причину возврата. Или причина держится в тайне, почему вы не пишете мне о причине возврата посылки в США. Сообщите мне по какой причине посылка которую я жду и оплатил ускоренную доставку висит в воздухе. |
|
Почему не отвечаете на мои письма? Отправитель так и не знает причину возврата. Или причина держится в тайне, почему вы не пишете мне о причине возврата посылки в США. Не сообщаете отправителю причину возврата. Посылка так и находится на ЕМС Москва. Сообщите мне по какой причине посылка которую я жду и оплатил ускоренную доставку висит в воздухе. |
|
Уважаемые господа. Пишу предостережение для тех, кто пытается воспользоваться услугами, которых просто нет в службе EMC России. На международном интернет аукционе eBay я приобрел часы Sitisen стоимостью 700 долларов США доставка. Отправитель выбрал доставку по средствам EMC почты России. О чем я и он теперь сожалеем. После моего обращения на форум, ответ не заставил себя ждать. Написали следующие: Добрый день, Владимир. Отправление 30.10.2012 находилось в ММПО Москвы, было подготовлено для возврата. Причины возврата будут предоставлены отправителю. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. Посылку которую я ждал и отслеживал появилась 28 октября. В результате: Отравитель так и не узнал причину задержки, а она оказалось проста до безобразия. На мои обращения почтовая служба так и не доусужилась дать ответ (мной было написано несколько писем). Содержимое коробки просто напросто было украдено. Отправитель получил пустую коробку. Для тех, кто покупает на eBay, выбирайте другой способ доставки, иначе содержимое вашей посылки ждет та же участь. Где спрашивается совесть? Как можно ходить когда у тебя на руке часы которые ты украл. Стыдно перед продавцом из США, он сразу же сделал запись, что доставляет почти во все страны мира за исключением России. Будьте бдительны. |
|
Добрый день,посылка из Кореи EM*********KR c 24/10/2012 на экспорте,почему так долго и где в данный момент находится посылка. |
|
Добрый день, Марина. Отправление в России не зарегистрировано. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ужасный, неслыханный беспредел! - Никак не могу получить свою посылку Ну никак! Посылка отправлена ещё 4 октября из Германии. Прошло уже 35 дней! С 25 октября не могут её доставить по техническим причинам. Я каждый день (!) звоню, мне каждый день говорят, что приедет курьер завтра. Я сижу безвылазно, но ни в какое завтра никто не приезжает! И так каждый день в течение 2-ух недель. И это при том, что я оплатила в валюте за скорость получения! Звонила в Защиту прав потребителей, говорят, подавайте на суд о возврате денег за услуги,за упущенную выгоду и за моральный вред. Неужели только ТАКИМ образом в EMS можно получить СВОЁ по праву?! |
|
Добрый день, Ирина Юрьевна. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Ирина Юрьевна. Отправление вручено 10.11.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Где моя посылка 10 деней по России катается. Логистика у вас очень странная, из Москвы в Санкт-Петербург, а дальше еще не известно куда поехала. |
|
Добрый день,Сергей. Все отправления доставляются согласно установленным маршрутам.Если определенные маршруты перегружены, отправление может пойти по другому направлению. 3.11.2012 отправление покинуло сортировочный центр Санкт-Петербурга, было передано для дальнейшей пересылки. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
