отзывы и жалобы
EMS Почта России
Павел
Красноярск
11.11.2012
проверено администрацией
в пути: 37 дней
Добрый день. Я пытаюсь найти свою посылку, отправленную из Германии 10 октября 2012 года.
До сих пор на сайте и в базе данных нет ничего по моей посылке. Мой отправитель написал письмо на почту Германии, и получил ответ следующего содержания:
По вашей посылке почта Германии сообщает, что посылка поступила в Москву 18-го октября, но не была просканирована на русской почте:
18/October/2012 / time: 03:13 arrival Exchange Office Import RU MOW T
Просим вас по возможности заявить вашу посылку в розыск со своей стороны у Почты России
В связи с чем прошу принять заявление на розыск моей посылки EE00*****48DE, и сообщить мне о её судьбе.
Заранее благодарен.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.11.2012
Добрый день, Павел.
Отправление 11.11.2012 зарегистрировано в ММПО г. Москвы. Таможня отправление к досмотру еще не принимала. После завершения таможенного оформления отправление будет передано для дальнейшей транспортировки по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
Павел
Красноярск
12.11.2012
Моя посылка целый месяц ехала с Германии до Москвы, вчера она наконец то висветилась как прибывшая в Москву. Но, почему вместо отправленных 540 грамм, высвечивается 196 грамм? Мне что пуста коробка едет?! Посылку обворовали? Кто-то фиксирует разницу в весе посылок?! Следы вскрытия упаковки? Жду внятного ответа
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.11.2012
Павел, отправление поступило в Россию с разницей в весе, на что был составлен акт ф.51.
С уважением, EMS Russian Post.
Павел
Красноярск
13.11.2012
Так и что теперь, посылка полетит назад в Германию или мне прилетит эта пустая коробка?!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.11.2012
Добрый день, Павел.
Таможня пока не принимала отправление к досмотру,отправление находится в ММПО, необходимо отслеживать.
С уважением, EMS Russian Post
Павел
Красноярск
15.11.2012
Какие новости есть по моему отправлению?!
Павел
Красноярск
10.12.2012
Подскажите как мне получить копию акта формы 51, мою посылку вернули в страну отправителя, теперь требуют копию акта для получения компенсации
Евгений
Хабаровск
11.11.2012
проверено администрацией
в пути: 35 дней
Здравствуйте.Я пытаюсь найти свою посылку. Посылка была отправлена 23.10.2012. Посылка до сих пор не пришла. Уже прошло более 18 дней. Когда можно ожидать прибытие моей посылки? Заранее спасибо.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.11.2012
Добрый день, Евгений.
Отправление вручено 12.11.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
Дмитрий
Невинномысск
11.11.2012
проверено администрацией
в пути: 27 дней
Здравствуйте. Жду свою посылку из Германии. Её отправили 17 октября и 29 октября произошел импорт в Москве. За 1 день посылка прошла таможню и поехала проходить сортировку в Санкт-Петербург. 2 ноября в 00:59 поступила на сортировку, а уже 3 ноября в 4:55 покинула сортировочный центр и все новых записей нет. Вот хотелось бы узнать как добирается моя посылка из Санкт-Петербурга в Невинномысск. Прошло уже 8 календарных дней, а контрольные сроки Санкт-Петербург - Невинномысск от 4 до 7. Если честно уже надоело ждать, прошу найти посылку и отправить в Невинномысск.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.11.2012
Добрый день, Дмитрий.
Отправление 10.11.2012 покинуло сортировочный центр Минеральных Вод, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгений
Сальск Ростовской области
11.11.2012
проверено администрацией
в пути: 21 день
Здравствуйте! 23 октября мне была отправленна посылка из Литвы.Обещали доставить в течении 2-х недель.Посылки до сих пор нет.О месте нахождении ничего НЕ ИЗВЕСТНО!!!Операторы хамят.У них один ответ,груз 3 ноября покинул сортировочный центр Санкт-Петербурга.Куда понинул?Уже 10 дней прошло.Прошу прояснить ситуацию!В противном случае буду вынужден обратится в суд
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.11.2012
Добрый день, Евгений.
Отправление 11.11.2012 поступило в Ростов-на-Дону.После прохождения сортировки будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Станислав
Москва
11.11.2012
проверено администрацией
в пути: 8 дней
Здравствуйте. 5 ноября мне была отправлена посылка из Санкт-Петербурга, 8 числа она попала в сортировочный центр в Москве, в тот же день появилась запись о неудачной попытке вручения по техническим причинам, с тех пор ни слуху ни духу. В справочной EMS один ответ: ждите. Неужели передача курьеру посылки может занять столько времени? Надеюсь на быстрое и положительное решение ситуации.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru