|
Добрый день, Роман. Все отправления доставляются согласно установленным маршрутам. Данное отправление поступило в Санкт-Петербург,прошло таможенный досмотр и 5.11.2012 было отправлено для дальнейшей пересылки. В настоящее время по данному отправлению проводиться служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно, по факту рассмотрения. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Из-за того, что отправитель не указал индекс, международное отправление ушло в другой город и через месяц, 2 ноября, было отправлено на возврат. По информации на сайте EMS 5 ноября оно покинуло сортировочный центр в Москве. Нормально ли, что так долго нет изменений в статусе? Означает ли это, что оно уже в пути? Или зависло где-то на сортировке? |
|
Добрый день,Марина. Отправления доставляются в соответствии с адресным ярлыком. Чтобы не было недоразумений при доставке необходимо верно указывать все адресные данные вместе с индексом. Отправление 5.11.2012 прошло сортировку в Москве, после прохождения таможенного оформления будет отправлено из России. С уважением, EMS Russian Post. |
|
2 ноября посылка ушла на возврат отправителю. Только 16 ноября она прошла таможню и с тех пор статус не обновлялся. Существуют ли контрольные сроки для возврата или такое отправление может лежать в сортировочном центре месяцами? |
|
Добрый день! Из-за некорректного адреса отправление ушло на возврат отправителю. 22 ноября появился статус экспорт. Прошел почти месяц. В EMS Японии говорят, что отправление до сих пор не прибыло в страну. Что предпринять? |
|
Очень хочется знать о судьбе моей посылки! Прошлое сообщение видимо не допустили, по каким причинам мне не ясно! Есть здесь и более гневные послания! Теперь ближе к делу! Посылку отправиил 22.10. 23.10 она была в Москве! С тех пор висит в стадии ЭКСПОРТА! На что все операторы и по телефону и в письмах отвечают что она в самолете между Германией и Москвой! И потому ничего не знают! вчера 12.11 утром! Звонили с таможни и уточняли адрес с индексом! Хочется спросить: ЧТО ДАЛЬШЕ?! МНЕ НУЖНА МОЯ ПОСЫЛКА!!! |
|
Добрый день, Игорь. Данных о регистрации отправления в России пока не предоставлено. Информация может обновиться в любой момент. Ожидайте регистрации импорта. После прохождения таможенного досмотра отправление будет передано в доставку по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылку мою обворовали! Заказывал с сайта ComputerUnivers телефон Samsnug Galaxy Note II посылка пришла сегодня днем 20.11 ознакомившись с правилами получения посылок от курьера, проверять до росписи не стал. Пункт 32. http://www.emspost.ru/ru/question/ Придя домой заснял процесс вскрытия! Спасибо ЕМС! http://youtu.be/dhFLWGu5tjM |
|
Я ужасно разочарована этой службой.Воспользовалась первый раз ,скорее всего,это и будет последний.Мне нужна была быстрая доставка ,а получила я только головную боль.Я сделаю все,что бы люди,которых я знаю,никогда не пользовались этой службой.Мне была выслана посылка с документами.На почте сказали,что доставка за 48 часов.После недели ожидания,мы перезвонили на почту,там сказали,что тот,кто нам это сказал-ошибся и доставка в течение 19 рабочих дней.Прошло 25 рабочих дней -ничего так и не пришло.Разговаривать по телефону -отказываются,информацию никакую не дают.Номер менеджера не дают.Сказали жаловаться на сайте.Пожаловались-больше недели не отвечают (ответ в течение 7 рабочих дней.И никому её не советую.Все отправленные документы мне нужны были очень срочно.Похоже,что тут,как и везде,только деньги любители брать,а на остальное наплевать.Скажите мне,пожалуйста,где моя посылка.Ответ нужен конкретный. |
|
Добрый день, Алина. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление из США прошло таможню еще 2 ноября! И вот уже 11() дней экспресс-служба ЕМС не забирает посылку с места международного обмена! Два дня назад отправляла запрос с помощью обратной связи на сайте ЕМС-2 суток прошло-ответа нет! По телефону справочной службы выдают информацию, которую я и сама вижу на сайте-с ММО посылка не ушла. Безобразная работа. |
|
Добрый день,Ольга. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post |
|
Добрый день! Не могли бы вы мне подсказать что с моей посылкой, уже 21 день в пути EE*********DE. И до сих пор нет импорта. Заранее спасибо. |
|
Добрый день, Вадим. Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
