|
9-го числа курьер получил посылку на руки, не звонка не посылки!!! Срочно нужна. |
|
Добрый день, Виталий. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! На сайте за 11.11.2012 г. стоит неудачная попытка вручения по техническим причинам. И когда же привезут мою посылку? Я так понимаю, что на следующий день попытка должна уже быть удачной. Как когда же? |
|
Добрый день,Людмила. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. С 31.10.12 моя посылка стоит на сортировке(EMS СЦ 130100). У меня 2 вопроса: Где находится моя посылка? и когда ее мне доставят? |
|
Добрый день, Сергей. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. Хотелось бы узнать, а какие это установленные сроки? 5,10 20 или больше дней??? |
|
Добрый день, Сергей. Заявления на розыск отправлений EMS рассматриваются в срок от 3 до 7 рабочих дней с момента поступления. В случае необходимости проведения дополнительной проверки по розыску отправления, срок предоставления ответа может быть продлен до 2 месяцев.По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Можно узнать о ходе розыска моей посылки?? |
|
Где моя посылка??? Полтора месяца прошло!!! |
|
Кто нибудь отпишитесь пожалуйста здесь, кому удалось хоть каким то образом призвать к ответу эту почтовую службу. Тут как мне кажется не бывает виноватых. Всему есть какая то объективная причина, но крайних нет. Девченкам из колл центра передаю свой добросердечный привет, за терпеливость и находчивость! Ищите более благодарную работу! накладная номер EE*********CN последняя дата обработки 5.09.2012. Более 2 месяцев нет информации об отправлении. |
|
Добрый день, Александр. Так как отправление в России не зарегистрировано, именно отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления и оформить заявление на розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Отправляла якобы экспресс почтой посылку из Нижнего Новгорода в Сыктывкар. Номер EA*********RU. Срок доставки 4-6 дней. Сегодня 10-й день, посылка ушла с сортировки, но нигде не появилась. Что за отношение к клиенту и к своей работе? Какие причины задержки и какие сроки доставки? |
|
Добрый день, Юлия. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
