отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Отправление EA*********RU потеряно, есть официальный ответ от EMS. Заявление на возврат денежных средств датировано и направлено в EMS 13.11.12. Денег нет до сих пор. Зачем ваш ответ о том, что посылка потеряна (читай украдена), если ваша компания не собирается возвращать деньги? Подавать в суд?или опять писать в приемную Президента, так же как писали, чтобы получить ответ о том, что наша посылка украдена.Безобразное отношение к клиентам. Хотите проблем на 6 мес - пользуйтесь услугами EMS.
|
|
|
Сколько нам еще ждать, чтобы получить наши деньги, за вашу не оказанную услугу от 27.10.12 и потерянные вами вещи?ваши ответы от 21.12.12 о результатах служебных расследований у нас уже есть - что нужно еще чтобы получить обратно деньги? заявление на возврат денег написано 13.11.12 Ни ответа, ни звонка - отличное отношение к клиенту.
|
|
Светлана
Санкт-Петербург 14.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 15 дней |
|
|
Уточните, пожалуйста, почему не поступает посылка в Сортировочный центр на доставку
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.11.2012
|
|
|
Добрый день, Светлана.
Отправление 14.11.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Татьяна
Астрахань 14.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 21 день |
|
|
Хотела бы узнать, что с посылкой? Уже 9 дней как покинула сортировочный центр.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.11.2012
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Отправление в Астрахани не зарегистрировано. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец заявления предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дина
Москва 14.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 4 дня |
|
|
2 ноября мне отправили посылку с номером EA*********RU. 7 ноября прибыла в место вручения!!! Сегодня уже 13 ноября! ГДЕ ПОСЫЛКА? сто раз звонила говорят одно и тоже: ждите, сколько можно то? Требую доставить в ближайшие дни.
Так же хочу узнать про вторую посылку. номер ЕА*********RU отправили 10 ноября, на сайте ВООБЩЕ НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ! По телефону говорят передана курьеру, но мне НИКТО НЕ ЗВОНИТ!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.11.2012
|
|
|
Добрый день, Дина.
Оба отправления были переданы курьеру 11.11.2012. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.11.2012
|
|
|
Добрый день, Дина.
Отправление вручено 14.11.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Москва 14.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 24 дня |
|
|
Поставили статус отправления Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата хотя я их об этом не просил.К большому сожалению
некоторые магазины шлют только EMS.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.11.2012
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление 14.11.2012 передано курьеру.Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Олег
Ханты-Мансийск 14.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 21 день |
|
|
Здравствуйте.Мое отправление 6.11.покинуло место международного обмена и тишина.Нарушены все сроки доставки.Примите меры.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.11.2012
|
|
|
Добрый день, Олег.
Отправление 14.11.2012 прибыло в Ханты-Мансийск.После прохождения сортировки будет досылаться в отделение почтовой связи.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Cергей
Рязань 14.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 6 дней |
|
|
Посылка из Перми в Рязань - выехала 10.11 из Перми в Рязань и тишина.... Где посылка?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.11.2012
|
|
|
Добрый день, Сергей.
В Рязани отправление не зарегистрировано.Информация может обновиться в любой момент, необходимо отслеживать. Сроки доставки не нарушены. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
С уважением, EMS Russian Post.
|
