|
Добрый день, Елена. Отправление находится в ММПО Москвы. 14.11.2012 проходит сортировку импорта, в ближайшее время будет передано для дальнейшей пересылки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Спасибо, буду ждать |
|
Добрый день, Елена. Отправление 19.11.2012 покинуло ММПО Санкт-Петербурга, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте!Приключились проблемы с моей посылкой 29 октября ее отправили во Франции,31 октября экспорт,5 ноября импорт.9 ноября она попала к курьеру,пробыла у него до 12 ноября.Я 12 ноября звонил в справочную с вопросом о судьбе моей посылки,мне ответили что она у курьера и что я могу оставить свое пожелание по ее доставки на 13 ноября в удобное для меня время.13 ноября 10.00 в отслеживании посылок стояла пометка от 12 ноября временное отсутствие адресата.Стал звонить в справочную,там мне сказали что 12 ноября в 15.00 курьер отметил что он был по указанному адресу посылки.НО мы прождали курьера 12 ноября весь день,к нам никто не приходил и никто не звонил!Как такое возможно???Где моя посылка?И когда я ее получу?Дозвониться до диспетчерской службы САО невозможно!В справочной просто бардак.Пожалуйста разберитесь в сложившейся ситуации с моей посылкой. |
|
Добрый день, Владимир. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Владимир. Отправление вручено 16.11.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения,приветствую!Интересует блудная судьба,надеюсь ещё моего отправления.Спасибо! |
|
Добрый день,Игорь Васильевич. Отправление с 3.11.2012 находится в ММПО Санкт-Петербурга. Таможня отправление к досмотру не принимала. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения,здравствуйте!Отправление застраховано на 1200USD.Отправитель обратился в страховую компанию о возмещении ущерба.Со своей стороны,я написал заявление установленного образца на розыск,на указанный Вами адрес import@emspost.ru.Ответа не последовало.Каковы дальнейшие действия?Спасибо! |
|
Евгения! Моя посылка, отправленная из Германии 15.10.2012, с 11 ноября висит в статусе покинуло ММПО. СПб, Пулково. Почему так долго не меняется статус? Будет она доставлена курьером на дом, или надо будет её забирать на почте *в том случае, если она вообще придёт, учитывая, что в пути она уже 29 дней вместо обещанных 10-ти. Заранее благодарна за ответ. С уважением |
|
Добрый день, Валентина. Отправление 14.11.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Курьеры по трем посылкам из китая (DX.com) приходят без предварительного звонка уже 4 раза. Соответственно дома в будни никого не обнаруживают оставляют записку и уходят. Это как нормально? Пожелания в кол-центре ничего не дают, т.к. они оставляют *пожелания* о возможной дате доставки и заверяют что курьер должен звонить. В итоге статус заказа не удалось вручить тра-ля-ля, вы можете забрать её сами. А почему я собственно должен ехать в отделение когда доставка была оплачена? Причем я работаю в сотовой компании и факт звонка могу проверить. Просьба доставить уже по второму адресу т.к. надоело в пустую сидеть на старой квартире. DX я тоже поставлю в известность. |
|
Добрый день, Андрей. Если Вы хотите, чтобы отправления были доставлены по другому адресу, необходимо оформить заявление о переадрессации и отправить по электронной почте. Образец заявления предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! ЧЕРНАЯ ДЫРА!!! 190974 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО EMS Отправка 17.10.2012 Китай Импорт 31.10.2012 19097 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Передано таможне 31.10.2012 Покинуло место международного обмена 03.11.2012 И всё Черная дыра Время в пути 29 ДНЕЙ И это EMS Почта России?? из за задержки проблемы с продавцом!! А так EMS рулит Спасибо!! |
