отзывы и жалобы
EMS Почта России
Юлия
Тюмень
14.11.2012
проверено администрацией
в пути: 16 дней
30.10.2012 отправили пакет важных документов клиентам в Москву. Через 7 дней начала постоянные звонки в службу! Реально не экспресс доставка а черная дыра..бездонная бочка какая то! Написала в розыск...ответа НОЛЬ! Игра в одни ворота никто ничего не знает, технической возможности что либо узнать нет. Узнала только, что с 03.11. наши документы находятся в диспетчерской Юг, но пообщаться с ними через диспетчеров не могу, тел.постоянно занят! Ужасная непонятная ситуация! Супер неоперативная работа фирмы!
Кто знает, куда писать, стучать-помогите)) или знает прямой тел.диспетчерской!!!
на контроле у сотрудника компании
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.11.2012
Добрый день, Юлия.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Дмитрий
Санкт-Петербург
14.11.2012
проверено администрацией
Здравствуйте. Хотел бы узнать куда мне еще обращаться и что делать? Начали капать сроки просрочки доставки. Стоит ли ехать в кладовую места получения?
Как может быть так что мое отправление все еще в статусе прием??? Такое может быть???
Срок доставки 3-6 дней со дня отправления, 7.11.12 зарегистрировано, сегодня 14.11.12, а посылка все еще на приеме!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.11.2012
Добрый день,Дмитрий.
Отправление в Санкт-Петербург не поступало.
В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Дмитрий
Санкт-Петербург
25.11.2012
Здравствуйте. По моей посылке не ответа, ничего с 7 ноября!!!
Отправление ПО РОССИИ Или в моих вещах уже сидит кто то из операторов, или курьер ходит?!?!
Ситуация отвратительная.
Отправление стоит на приеме в г. ЧИТА с 7 ноября, куклы кол центра говорят что вообще в их системах она не зарегистрирована.
Это как понимать? Деньги за доставку взяли, отправление взяли, и тишина...
Да какие там нафиг курьеры!?! я сам посылки забираю, тк. они катают посылки неделями...
Что делать??? КТО НОСИТ МОЮ ОДЕЖДУ
Просто нет слов, пишу в Мин связи, роспотреб и суд...достали уже...
Евгений
Москва
14.11.2012
проверено администрацией
в пути: 18 дней
Здравствуйте. Посылка выдана курьеру на руки 9 ноября. Не понятно, почему нужно так много времени чтобы доставить ее в Москве? Очень надеюсь, что поможете ускорить процесс.

С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.11.2012
Добрый день, Евгений.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.11.2012
Добрый день, Евгений.
Отправление вручено 16.11.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Москва
14.11.2012
проверено администрацией
в пути: 24 дня
31.10.2012 18:32130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения.
Отправление уже 2 недели как передано курьеру. ГДЕ ЭТОТ КУРЬЕР???
Посылка уже 3 дня как потеряла актуальность для меня. Буду обращаться в суд.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.11.2012
Добрый день,Андрей.
В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка.По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Игорь
Москва
14.11.2012
проверено администрацией
в пути: 15 дней
Здравствуйте.
Доставка в Москву, с вручением по адресу.
Отправление 10.11.2012 в 18 часов передано в службу доставки, так говорит оператор EMS Почты России. Последняя запись которую вижу я в базе данных:
10.11.2012 11:48 Москва EMS СЦСортировка
------------------
Где мое отправление. Ни звонков со стороны курьерской службы, ни доставки не было. Где и когда я могу ГАРАНТИРОВАНО забрать свое отправление, если служба доставки не работает.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.11.2012
Добрый день, Игорь.
Ваше обращение по доставке в работе,оно было передано в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.Предварительно в день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Елена
Амурская область
14.11.2012
проверено администрацией
в пути: 30 дней
Добрый день. ЕMS-отправление (импорт 25.10.2012) последний статус: Покинуло сортировочный центр Санкт-Петербург МСЦ ЦОПо 30.10.2012 г. Мне удалось узнать, что посылка была отправлена в Домодедово для дальнейшей доставки в Благовещенск. До настоящего времени посылка мне не доставлена и судьба ее не известна. Помогите, пожалуйста, узнать местонахождение посылки.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.11.2012
Добрый день, Елена.
В Амурской области отправление не зарегистрировано. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление,указав необходимые данные.Образец заявления предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Нина
Находка Приморский край Россия
14.11.2012
проверено администрацией
в пути: 11 дней
Как много общего в данной рубрике к сожалению. Заведомо ложная информация о сроках доставки во всех случаях, ну и в моем -тоже.5 дней (с 09.11.12) посылка находится в Москве, курьеру выдана 12.11.12 в 11.56 и...тишина, и только добрые пожелания операторов-ждите доставки. Теряется актуальность в ваших услугах, что ж вы так подводите людей!?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru